Gestión de Inquilinos
Los Inquilinos son espacios de trabajo de clientes aislados. Cada inquilino tiene sus propios leads, usuarios, pipelines, automatizaciones y configuraciones. El superadministrador crea y gestiona todos los inquilinos.
Ver Inquilinos
Ve a Super Admin → Inquilinos para ver todos los espacios de trabajo de inquilinos:
- Nombre de la empresa
- Correo del administrador
- Plan
- Estado (Activo, Suspendido, Prueba)
- Subdominio
- Fecha de creación
- Número de leads
Crear un Inquilino
- Ve a Super Admin → Inquilinos.
- Haz clic en Nuevo Inquilino.
- Completa los campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la Empresa | El nombre de la empresa del inquilino (mostrado en el encabezado de su espacio de trabajo) |
| Correo del Admin | Dirección de correo del usuario administrador principal del inquilino |
| Nombre del Admin | Nombre completo del administrador principal del inquilino |
| Plan | Qué plan de suscripción asignar |
| Subdominio | El subdominio para este espacio de trabajo (p. ej., acme → acme.tudominio.com) |
| Prueba Vence El | Fecha de vencimiento de la prueba opcional |
| Estado | Activo, Suspendido o Prueba |
- Haz clic en Crear Inquilino.
El sistema:
- Crea el registro del espacio de trabajo del inquilino
- Crea la cuenta de usuario administrador del inquilino
- Envía un correo de bienvenida al correo del admin con instrucciones de inicio de sesión
Editar un Inquilino
Haz clic en el icono de edición en la fila del inquilino. Actualiza los detalles (plan, estado, nombre de la empresa, etc.) y guarda.
Suspender un Inquilino
Cambia el Estado a Suspendido. Los inquilinos suspendidos no pueden iniciar sesión. Sus datos se conservan. Usa esto para cuentas que no pagan.
Suplantar a un Inquilino (Iniciar sesión como Inquilino)
- Abre el registro del inquilino en Super Admin.
- Haz clic en Iniciar sesión como Inquilino (o el icono de suplantación).
- Estarás conectado instantáneamente como el admin del inquilino — sin necesitar su contraseña.
- Para volver al panel de superadministrador, haz clic en el botón Salir de Suplantación en la parte superior de la pantalla.
Esta función es para propósitos de soporte/depuración.
Eliminar un Inquilino
- Abre el registro del inquilino.
- Haz clic en Eliminar Inquilino y confirma (debes escribir el nombre del inquilino para confirmar).
⚠️ Esto es irreversible. Todos los datos del inquilino (leads, usuarios, automatizaciones, configuraciones) se eliminan permanentemente. Haz una copia de seguridad de la base de datos primero.
Cambiar el Plan de un Inquilino
Abre el registro del inquilino → haz clic en Editar → cambia el campo Plan → guarda. Los nuevos límites del plan surten efecto inmediatamente.
Dominio Personalizado del Inquilino
El inquilino establece su propio dominio personalizado desde la configuración de su espacio de trabajo. El superadministrador no necesita configurar esto.