Arama Kaydı
Arama Kaydı, çalışma alanınızdaki leadlere karşı kaydedilen tüm telefon görüşmesi etkileşimlerinin merkezi kaydıdır.
Arama Kaydını Açma
Kenar çubuğunda İletişimler → Arama Kaydı bölümüne gidin.
Arama Kaydı Listesi
Her giriş şunları gösterir:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Lead | Bu aramanın kaydedildiği lead |
| Yön | Gelen (lead sizi aradı) veya Giden (leadi siz aradınız) |
| Süre | Aramanın uzunluğu (dakika/saniye) |
| Notlar | Aramanın sonucunun özeti |
| Kaydeden | Aramayı kaydeden ekip üyesi |
| Tarih | Aramanın gerçekleştiği zaman |
Filtreleme
Arama kaydını şunlara göre filtreleyin:
- Lead — belirli bir lead ara
- Yön — Gelen veya Giden
- Tarih Aralığı — belirli bir dönem içindeki aramalar
- Kaydeden — belirli bir ekip üyesi
Arama Kaydetme
Lead detay görünümünden:
- Bir lead kaydını açın.
- Etkinlik sekmesine gidin.
- Arama Kaydet seçeneğine tıklayın.
- Şunları doldurun:
- Yön — Gelen veya Giden
- Süre — dakika ve saniye cinsinden
- Notlar — neler tartışıldı, sonuç, sonraki adımlar
- Kaydet seçeneğine tıklayın.
Arama, leadın etkinlik zaman çizelgesinde ve global arama kaydında görünür.
Arama kaydı sayfasından:
- Yeni Arama Kaydı seçeneğine tıklayın (sağ üst).
- Leadi arayın ve seçin.
- Yön, süre ve notları doldurun.
- Kaydet seçeneğine tıklayın.
Arama Düzenleme veya Silme
Herhangi bir arama kaydı girişindeki düzenle veya sil simgesine tıklayın. Düzenleme, notları veya süreyi düzeltmenize olanak tanır.
Arama Kaydı Verilerini Kullanma
- Arama geçmişi, tam bağlam için lead etkinlik zaman çizelgesinde görünür
- Raporlar → Yanıt Süresi raporu, yanıt performansını ölçmek için arama kaydı verilerini kullanır
- Bir tarih aralığı için ekibinizin arama etkinliğini incelemek amacıyla arama kaydını filtreleyin