资产维护管理
当资产需要维修、保养或预防性维护时，资产维护功能可帮助您管理从将资产送往服务提供商到完成和取回的整个维护生命周期。
1. 访问维护功能
从 Assets 部分： 导航至 Assets 部分，点击需要维护的资产。在资产详情页中查找维护选项。
从 Asset Maintenance 部分： 直接进入 Asset Maintenance 查看所有维护记录或创建新维护请求。
2. 创建新维护请求
点击 New Maintenance 按钮开始记录维护请求。这将打开用于记录所有服务详情的全面表单。
3. 填写维护详情
必填信息
- Maintenance Code: 系统自动创建唯一代码 (MNT-00000001) 用于跟踪
- Asset: 选择需要维护服务的资产
- Quantity: 输入送去 维护的准确单位数量
- Maintenance Start Date: 设置维护服务开始时间
- Maintenance Cost: 输入服务的预期或报价成本
服务信息
- Expected Completion Date: 预计维护完成时间
- Service Provider: 执行维护的公司或人员名称
- Maintenance Type: 选择：
- Preventive: 计划性维护以防问题
- Corrective: 修复现有问题的维修
- Emergency: 关键故障的紧急维修
附加详情
- Reason: 资产需要维护的原因（例如 "常规服务"、"设备故障"、"安全检查"）
- Description: 要执行的工作、具体问题或服务要求的详细信息
参考信息
- Remaining Quantity: 显示当前可用/总数量以了解库存影响
4. 保存维护请求
点击 Save 完成维护请求。系统将：
- 生成唯一维护代码用于跟踪
- 将资产状态历史更新为 "maintenance"
- 向资产所有者/公司发送通知
- 创建永久维护记录
- 将请求与资产关联以完整跟踪
5. 维护生命周期管理
活动维护跟踪
状态监控
- Pending: 维护已安排或进行中
- Retrieved: 资产已从维护中取回
自动跟进
- 系统在维护逾期时自动发送跟进通知
- 预期完成日期过后触发跟进
- 向资产公司/所有者发送通知以便采取行动
维护取回流程
当资产就绪时：
- 导航至资产详情页
- 进入 Maintenance 选项卡
- 找到活动维护记录
- 点击 Retrieve Asset 操作
- 资产状态更新为 "retrieved"
- 可用数量恢复至库存
- 维护完成记录在资产历史 中
6. 维护期间发生情况
通知系统
初始通知
- 资产送往维护时，资产所有者/公司收到通知
- 包含维护详情和预期完成时间
跟进通知
- 预期完成日期过后自动发送提醒
- 确保及时取回维护后的资产
- 防止资产遗忘在服务提供商处
主要功能
全面跟踪
- 唯一维护代码 用于每个服务请求 (MNT-00000001、MNT-00000002 等)
- 完整成本跟踪 用于预算和报告
- 服务提供商记录 用于供应商管理
- 维护类型分类 用于分析
自动化管理
- 资产发送/取回时 自动更新库存
- 状态历史跟踪 以完整审计追踪
- 通知系统 用于主动跟进
- 与资产生命周期管理 集成
查看维护记录
| Field | Description |
|---|---|
| Maintenance Code | Unique identifier for each service |
| Asset | Which asset is being serviced |
| Quantity | How many units are in maintenance |
| Start Date | When maintenance began |
| Cost | Service cost for budgeting |
最佳实践
规划维护
- 在低使用期 安排预防性维护
- 输入维护成本前 获取报价
- 确认服务提供商 可用性和时间表
- 在描述中 清晰记录具体问题
应包含的信息
- Corrective 维护的详细问题描述
- 服务要求 和规格
- 保修信息（如适用）
- 精密设备 的特殊处理说明
- 联系信息 便于协调
跟进操作
- 定期监控 预期完成日期
- 联系服务提供商 了解状态更新
- 维护完成后 及时取回资产
- 根据预算 审查维护成本
- 根据服务结果 更新维护计划
Important Reminders
- Each maintenance request gets a permanent, unique tracking code
- Assets in maintenance are unavailable for allocation
- Automatic notifications require proper company/user setup
- Maintenance records cannot be easily deleted to maintain audit trail
- Retrieved assets automatically restore inventory availability