WhatsApp-Einrichtung & Tests
Das Modul unterstützt den Versand von WhatsApp-Nachrichten über die Twilio WhatsApp Business API. Diese Seite führt Sie durch den vollständigen Einrichtungs- und Testprozess.
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
- Ein Twilio-Konto (hier registrieren)
- Eine genehmigte Twilio WhatsApp-Absendernummer (oder die Twilio Sandbox zum Testen)
- Ihre Twilio Account SID und Ihren Auth Token (zu finden im Twilio Console Dashboard)
Einrichtungsschritte
- Navigieren Sie in Perfex CRM zu Custom Email/SMS → Einstellungen.
- Schalten Sie WhatsApp für SMS auf Aktiviert.
- Füllen Sie die folgenden Felder aus:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Account SID | Ihre Twilio Account SID |
| Auth Token | Ihr Twilio Auth Token |
| WhatsApp-Absender | Ihre genehmigte Twilio WhatsApp-Nummer (E.164-Format, z. B. +14155238886) |
- Klicken Sie auf Speichern.
Testen
- Klicken Sie nach dem Speichern auf Test-WhatsApp senden.
- Geben Sie eine Empfänger-Telefonnummer ein (muss im E.164-Format sein).
- Das Modul sendet eine Testnachricht über Twilio.
- Überprüfen Sie den WhatsApp-Eingang des Empfängers auf die zugestellte Nachricht.
tipp
Für Entwicklung und Tests können Sie die Twilio Sandbox für WhatsApp verwenden — keine genehmigte Nummer erforderlich. Siehe Twilios Sandbox-Dokumentation für Einrichtungsanweisungen.
Wichtige Hinweise
Compliance
WhatsApp erfordert eine ausdrückliche Opt-in-Zustimmung der Empfänger, bevor Sie ihnen Nachrichten senden können. Halten Sie sich stets an:
Die Nichteinhaltung kann zur Sperrung Ihres Twilio-Kontos oder WhatsApp-Absenders führen.
- WhatsApp-Nachrichten werden vollständig über Twilio geleitet und verwenden nicht den integrierten SMS-Anbieter von Perfex CRM.
- Empfänger-Telefonnummern müssen im E.164-Format vorliegen (z. B.
+1234567890). - Zustellstatus und Protokolle erscheinen im Bereich Historie & Protokolle des Moduls.