إعداد واختبار WhatsApp

تدعم الوحدة إرسال رسائل WhatsApp من خلال Twilio WhatsApp Business API. تشرح هذه الصفحة عملية الإعداد والاختبار الكاملة.

المتطلبات المسبقة

قبل البدء، تأكد من أن لديك:

• حساب Twilio (سجّل هنا)
• رقم Twilio WhatsApp معتمد للإرسال (أو Twilio Sandbox للاختبار)
• Twilio Account SID وAuth Token (موجودان في لوحة تحكم Twilio Console)

خطوات الإعداد

1. في Perfex CRM، انتقل إلى Custom Email/SMS → Settings.
2. بدّل WhatsApp for SMS إلى مُفعّل.
3. املأ الحقول التالية:

الحقل	الوصف
Account SID	Twilio Account SID الخاص بك
Auth Token	Twilio Auth Token الخاص بك
مرسل WhatsApp	رقم WhatsApp المعتمد من Twilio (بتنسيق E.164، مثال: +14155238886)

4. انقر على Save.

الاختبار

1. بعد الحفظ، انقر على Send Test WhatsApp.
2. أدخل رقم هاتف المستلم (يجب أن يكون بتنسيق E.164).
3. ترسل الوحدة رسالة تجريبية عبر Twilio.
4. تحقق من WhatsApp المستلم لمعرفة ما إذا تم تسليم الرسالة.

تلميح

للتطوير والاختبار، يمكنك استخدام Twilio Sandbox for WhatsApp — لا حاجة لرقم معتمد. انظر وثائق Twilio Sandbox لتعليمات الإعداد.

ملاحظات مهمة

الامتثال

يتطلب WhatsApp موافقة صريحة من المستلمين قبل أن تتمكن من إرسال رسائل لهم. التزم دائماً بـ:

• سياسة أعمال WhatsApp
• سياسة الاستخدام المقبول لـ Twilio

عدم الامتثال قد يؤدي إلى تعليق حساب Twilio أو مرسل WhatsApp الخاص بك.

• يتم توجيه رسائل WhatsApp بالكامل عبر Twilio ولا تستخدم مزوّد SMS المدمج في Perfex CRM.
• يجب أن تكون أرقام هواتف المستلمين بتنسيق E.164 (مثال: +1234567890).
• تظهر حالة التسليم والسجلات في قسم السجل والسجلات بالوحدة.