Tableau de Bord et Statistiques du Locataire
Le tableau de bord principal (/dashboard) offre aux locataires une vue d'ensemble instantanée de leurs performances en matière de retours.
Cartes de statistiques
Quatre indicateurs clés en haut :
| Carte | Ce qu'elle affiche | Icône |
|---|---|---|
| Total des soumissions | Nombre total de retours | |
| Note moyenne | Note en étoiles moyenne sur l'ensemble des soumissions | |
| Score NPS | Net Promoter Score (-100 à +100) | |
| Campagnes actives | Nombre de campagnes de retours actuellement actives |
Graphiques
- Tendance des soumissions -- Graphique linéaire affichant les soumissions par jour (30 derniers jours)
- Distribution des notes -- Graphique en barres montrant les comptages de 1 à 5 étoiles
- Ventilation NPS -- Promoteurs (vert), Passifs (jaune), Détracteurs (rouge)
Soumissions récentes
Une liste rapide des derniers retours avec :
- Nom/e-mail du client
- Note en étoiles
- Badge de sentiment (positif/neutre/négatif)
- Statut (en attente/approuvé/résolu)
- Temps écoulé
Cliquez sur n'importe quelle soumission pour voir les détails complets.
Vos pages publiques
Une section affichant toutes vos URL de pages publiques avec :
- URL du Hub Produit
- URL du Mur de Retours
- URL du Formulaire de Retours (par campagne)
- URL de la Feuille de Route
- URL du Journal des Modifications
- Bouton Copier pour chaque URL
- Lien Ouvrir pour visiter la page
Mises à jour en temps réel
Le tableau de bord utilise les Server-Sent Events (SSE) pour la diffusion des soumissions en temps réel. Lorsqu'une nouvelle soumission arrive, elle apparaît sur le tableau de bord sans rechargement de la page.