Préférences E-mail
FeedbackPulse permet aux utilisateurs de gérer leurs préférences d'abonnement aux e-mails afin de contrôler les communications qu'ils reçoivent.
Lien de désabonnement
Tous les e-mails transactionnels envoyés par la plateforme incluent un lien de désabonnement dans le pied de page. En cliquant sur ce lien, l'utilisateur est dirigé vers la page des préférences e-mail.
Page des préférences
La page des préférences e-mail est accessible à /email/preferences/{token}, où le jeton est un identifiant unique par utilisateur inclus dans le lien de désabonnement. Aucune connexion n'est requise pour mettre à jour les préférences via ce lien.
Catégories d'e-mails
Les utilisateurs peuvent s'abonner ou se désabonner des catégories d'e-mails suivantes :
| Catégorie | Description |
|---|---|
| Marketing | E-mails promotionnels et annonces |
| Mises à jour du produit | Notes de version et mises à jour des fonctionnalités |
| Alertes de soumission | Notifications lors de la réception de nouveaux retours |
| Résumés hebdomadaires | Résumé hebdomadaire de l'activité et des métriques de retours |
Stockage
Les préférences e-mail sont stockées par utilisateur dans la colonne JSON email_preferences de l'enregistrement utilisateur. Cela permet un suivi granulaire des opt-in et opt-out par catégorie.
Conformité
Le système de préférences e-mail est conçu pour se conformer aux réglementations applicables :
| Réglementation | Détails de conformité |
|---|---|
| CAN-SPAM | Lien de désabonnement dans chaque e-mail, préférences respectées dans les délais requis |
| RGPD | Les utilisateurs peuvent gérer le consentement pour chaque catégorie d'e-mail indépendamment |