Preferências de E-mail
O FeedbackPulse permite que os usuários gerenciem suas preferências de assinatura de e-mail para controlar quais comunicações recebem.
Link de Cancelamento de Inscrição
Todos os e-mails transacionais enviados pela plataforma incluem um link de cancelamento de inscrição no rodapé. Clicar neste link direciona o usuário para a página de preferências de e-mail.
Página de Preferências
A página de preferências de e-mail é acessível em /email/preferences/{token}, onde o token é um identificador único por usuário incluído no link de cancelamento de inscrição. Nenhum login é necessário para atualizar as preferências via este link.
Categorias de E-mail
Os usuários podem optar por entrar ou sair das seguintes categorias de e-mail:
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Marketing | E-mails promocionais e anúncios |
| Atualizações do Produto | Notas de versão e atualizações de recursos |
| Alertas de Envio | Notificações quando um novo feedback é enviado |
| Resumos Semanais | Resumo semanal de atividade de feedback e métricas |
Armazenamento
As preferências de e-mail são armazenadas por usuário na coluna JSON email_preferences no registro do usuário. Isso permite rastreamento granular de opt-in e opt-out por categoria.
Conformidade
O sistema de preferências de e-mail foi projetado para cumprir os regulamentos aplicáveis:
| Regulamento | Detalhes de Conformidade |
|---|---|
| CAN-SPAM | Link de cancelamento de inscrição em todos os e-mails, preferências respeitadas dentro do prazo exigido |
| GDPR | Os usuários podem gerenciar o consentimento para cada categoria de e-mail de forma independente |