Preferencias de Correo Electrónico
FeedbackPulse permite a los usuarios gestionar sus preferencias de suscripción de correo electrónico para controlar qué comunicaciones reciben.
Enlace de Cancelación de Suscripción
Todos los correos electrónicos transaccionales enviados por la plataforma incluyen un enlace de cancelación de suscripción en el pie de página. Al hacer clic en este enlace, el usuario es dirigido a la página de preferencias de correo electrónico.
Página de Preferencias
La página de preferencias de correo electrónico es accesible en /email/preferences/{token}, donde el token es un identificador único por usuario incluido en el enlace de cancelación de suscripción. No se requiere inicio de sesión para actualizar las preferencias mediante este enlace.
Categorías de Correo Electrónico
Los usuarios pueden incluirse o excluirse de las siguientes categorías de correo electrónico:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Marketing | Correos promocionales y anuncios |
| Actualizaciones del Producto | Notas de versión y actualizaciones de funcionalidades |
| Alertas de Envío | Notificaciones cuando se envía nuevo feedback |
| Resúmenes Semanales | Resumen semanal de la actividad de feedback y métricas |
Almacenamiento
Las preferencias de correo electrónico se almacenan por usuario en la columna JSON email_preferences del registro de usuario. Esto permite un seguimiento granular de inclusión y exclusión por categoría.
Cumplimiento Normativo
El sistema de preferencias de correo electrónico está diseñado para cumplir con las regulaciones aplicables:
| Regulación | Detalles de Cumplimiento |
|---|---|
| CAN-SPAM | Enlace de cancelación de suscripción en cada correo, preferencias respetadas en el plazo requerido |
| GDPR | Los usuarios pueden gestionar el consentimiento para cada categoría de correo de forma independiente |