Panel del Inquilino y Estadísticas
El panel principal (/dashboard) ofrece a los inquilinos una visión instantánea de su rendimiento de feedback.
Tarjetas de Estadísticas
Cuatro métricas clave en la parte superior:
| Tarjeta | Qué Muestra | Icono |
|---|---|---|
| Total de Envíos | Recuento histórico de feedback | |
| Calificación Promedio | Calificación promedio por estrellas de todos los envíos | |
| Puntuación NPS | Net Promoter Score (-100 a +100) | |
| Campañas Activas | Número de campañas de feedback actualmente activas |
Gráficos
- Tendencia de Envíos -- Gráfico de líneas que muestra envíos por día (últimos 30 días)
- Distribución de Calificaciones -- Gráfico de barras que muestra el recuento de 1 a 5 estrellas
- Desglose del NPS -- Promotores (verde), Pasivos (amarillo), Detractores (rojo)
Envíos Recientes
Una lista rápida de las últimas entradas de feedback con:
- Nombre/correo del cliente
- Calificación por estrellas
- Insignia de sentimiento (positivo/neutral/negativo)
- Estado (pendiente/aprobado/resuelto)
- Tiempo transcurrido
Haz clic en cualquier envío para ver los detalles completos.
Tus Páginas Públicas
Una sección que muestra todas las URLs de tus páginas públicas con:
- URL del Hub de Productos
- URL del Muro de Feedback
- URL del Formulario de Feedback (por campaña)
- URL de la Hoja de Ruta
- URL del Registro de Cambios
- Botón Copiar para cada URL
- Enlace Abrir para visitar la página
Actualizaciones en Tiempo Real
El panel utiliza Server-Sent Events (SSE) para la transmisión de envíos en tiempo real. Cuando llega un nuevo envío, aparece en el panel sin necesidad de actualizar la página.