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テナントダッシュボードと統計

メインダッシュボード(/dashboard)では、テナントがフィードバックのパフォーマンスを即座に把握できます。


統計カード

上部に表示される 4 つの主要指標:

カード表示内容アイコン
総投稿数全期間のフィードバック数
平均評価すべての投稿の平均スター評価
NPS スコアネットプロモータースコア(-100〜+100)
アクティブキャンペーン数現在アクティブなフィードバックキャンペーン数

チャート

  • 投稿トレンド -- 日別投稿数を示す折れ線グラフ(過去 30 日間)
  • 評価分布 -- 1〜5 スターの数を示す棒グラフ
  • NPS の内訳 -- プロモーター(緑)、パッシブ(黄)、デトラクター(赤)

最近の投稿

最新のフィードバックエントリのクイックリスト(以下を含む):

  • 顧客名/メール
  • スター評価
  • センチメントバッジ(ポジティブ/ニュートラル/ネガティブ)
  • ステータス(pending/approved/resolved)
  • 経過時間

任意の投稿をクリックして詳細を表示します。


パブリックページ

すべてのパブリックページ URL を表示するセクション(以下を含む):

  • プロダクトハブ URL
  • フィードバックウォール URL
  • フィードバックフォーム URL(キャンペーンごと)
  • ロードマップ URL
  • チェンジログ URL
  • 各 URL の コピー ボタン
  • ページにアクセスするための 開く リンク

リアルタイム更新

ダッシュボードはリアルタイムの投稿ストリーミングに Server-Sent Events(SSE)を使用します。新しい投稿が届くと、ページを更新せずにダッシュボードに表示されます。


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