Esta guía te ayuda a resolver mensajes de error comunes que puedes encontrar al usar el Módulo SaaS de Perfex CRM.
Errores de Instalación y Configuración
Errores de Dominio y DNS
Errores de Inquilinos y Uso
| Error | Causa Probable | Solución |
|---|
| "Limit reached" al crear recurso | Cuota del plan excedida | El inquilino necesita actualizar su plan o liberar espacio |
| No puede iniciar sesión después de expiración | Suscripción expirada | El administrador necesita renovar o asignar un nuevo plan |
| Dominio personalizado no funciona | DNS no configurado correctamente | Ver Problemas de DNS |
Errores de API
| Código HTTP | Significado | Acción |
|---|
| 401 | No autorizado | Verifica que el token API sea válido y esté incluido en el header Authorization |
| 404 | No encontrado | Verifica que el ID del recurso exista |
| 422 | Error de validación | Revisa los parámetros del cuerpo de la solicitud |
| 429 | Límite de tasa | Reduce la frecuencia de solicitudes |
Para la referencia completa de la API, consulta Referencia de API.
¿Sigues Teniendo Problemas?
- Revisa las Preguntas Frecuentes para respuestas a preguntas comunes
- Consulta Problemas de Instalación y Problemas de DNS
- Contacta Soporte con detalles del error y pasos para reproducirlo