本指南帮助您解决使用 Perfex CRM SaaS 模块时可能遇到的常见错误消息。
安装和设置错误
| 错误 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|
| 激活后白屏 | PHP 错误，内存限制 | 参阅安装问题 |
| "Access denied for user" | MySQL 凭据错误 | 参阅安装问题 |
| "CREATE command denied" | MySQL 用户缺少数据库权限 | 参阅安装问题 |
| "Maximum database connections" | 租户数据库过多 | 参阅安装问题 |
域名和 DNS 错误
| 错误 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|
| 子域名显示 404 Not Found | 未配置通配符 | 参阅 DNS 问题 |
| "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" | SSL/重定向冲突 | 参阅 DNS 问题 |
| 403 Forbidden | 权限或 .htaccess 问题 | 参阅 DNS 问题 |
| "Your connection is not private" | SSL 证书问题 | 参阅 DNS 问题 |
租户和使用错误
| 错误 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|
| 创建资源时显示"Limit reached" | 计划配额已用完 | 租户需要升级计划或释放空间 |
| 订阅过期后无法登录 | 订阅已过期 | 管理员需要续订或分配新计划 |
| 自定义域名不工作 | DNS 配置不正确 | 参阅 DNS 问题 |
API 错误
| HTTP 代码 | 含义 | 操作 |
|---|
| 401 | 未授权 | 检查 API 令牌是否有效并包含在 Authorization 头中 |
| 404 | 未找到 | 验证资源 ID 是否存在 |
| 422 | 验证错误 | 检查请求体参数 |
| 429 | 速率限制 | 降低请求频率 |
完整的 API 参考，请参阅 API Reference。
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