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域名和 DNS 问题

子域名显示"404 Not Found"​

问题： 访问 tenant.yoursite.com 显示 404 错误。

解决方案：

Apache​

  1. 检查虚拟主机配置中是否有 ServerAlias *.yoursite.com
  2. 确保 mod_rewrite 已启用：sudo a2enmod rewrite
  3. 重启 Apache：sudo systemctl restart apache2

Nginx​

  1. 检查服务器块中是否有 server_name yoursite.com *.yoursite.com;
  2. 测试配置：sudo nginx -t
  3. 重启：sudo systemctl restart nginx

cPanel​

  1. 验证 cPanel → Domains 中是否存在通配符子域名
  2. 确保它指向正确的目录

DNS​

  1. 验证通配符 DNS 记录是否存在：*.yoursite.com → 您的服务器 IP
  2. 在 dnschecker.org 检查传播情况
  3. 等待最多 48 小时完全传播

子域名显示错误的网站 / 默认页面​

问题： 子域名显示您的主机提供商的默认页面，而不是 CRM。

解决方案：

  1. 通配符子域名指向了错误的目录
  2. 在 cPanel 中：编辑通配符子域名使其指向您的 Perfex CRM 根目录
  3. 在 Apache/Nginx 中：确保 DocumentRoot（Apache）或 root（Nginx）指向您的 Perfex 安装目录

自定义域名不工作​

问题： 租户的自定义域名未显示其 CRM。

解决方案：

  1. 检查 DNS： 使用 dnschecker.org 验证域名是否指向您的服务器 IP
  2. 检查 Web 服务器： 确保 Apache/Nginx 已配置为接受该域名
  3. 检查模块： 验证自定义域名在租户设置中是否正确输入
  4. 等待传播： DNS 更改可能需要最多 48 小时

Apache — 添加自定义域名支持：​

<VirtualHost *:80>
  ServerName yoursite.com
  ServerAlias *.yoursite.com
  ServerAlias tenant-domain.com # Add each custom domain
  DocumentRoot /var/www/html/perfex
</VirtualHost>

或者 使用通配符虚拟主机接受任何域名：

<VirtualHost *:80>
  ServerName yoursite.com
  ServerAlias *
  DocumentRoot /var/www/html/perfex
</VirtualHost>

Nginx — 添加自定义域名支持：​

server {
  listen 80 default_server;
  server_name yoursite.com *.yoursite.com;
  # Add _ to catch ALL domains:
  server_name _;
  root /var/www/html/perfex;
}

SSL 证书问题​

"Your connection is not private" 警告​

问题： 浏览器在访问子域名或自定义域名时显示安全警告。

解决方案：

  1. 对于子域名： 安装通配符 SSL 证书或使用 Let's Encrypt
  2. 对于自定义域名： 每个自定义域名需要自己的 SSL 证书
  3. 快速修复： 使用 Cloudflare（免费计划）——它为所有域名提供 SSL

SSL 证书过期​

问题： SSL 之前正常工作，但现在显示过期警告。

解决方案：

  1. Let's Encrypt： 检查自动续期：sudo certbot renew --dry-run
  2. cPanel： 从 cPanel → SSL/TLS Status 运行 AutoSSL
  3. 手动证书： 购买并安装新证书

"ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" 错误​

问题： 浏览器显示重定向循环错误。

解决方案：

  1. Cloudflare + 服务器 SSL 冲突： 如果您的服务器有自己的 SSL，将 Cloudflare SSL 模式设置为"Full"（而非"Flexible"）
  2. 检查 .htaccess： 查找冲突的重定向规则
  3. 清除浏览器 Cookie： 有时旧 Cookie 会导致重定向循环
  4. 检查落地页模式： 尝试在落地页设置中切换"proxy"和"redirection"模式

租户收到"403 Forbidden"​

问题： 租户可以访问 URL，但看到"403 Forbidden"错误。

解决方案：

  1. 检查目录权限：对 Perfex 目录使用 chmod 755
  2. 检查文件权限：对 PHP 文件使用 chmod 644
  3. 检查 .htaccess 中是否有任何 IP 限制
  4. 如果使用 Apache，确保虚拟主机中设置了 AllowOverride All
提示

仍有 DNS 问题？ 在下结论之前，确保等待完整的传播时间（最多 48 小时）。使用 dnschecker.org 实时监控传播情况。