Bu kılavuz, Perfex CRM SaaS Modülünü kullanırken karşılaşabileceğiniz yaygın hata mesajlarını çözmenize yardımcı olur.
Kurulum ve Ayar Hataları
| Hata | Muhtemel Neden | Çözüm |
|---|
| Aktivasyondan sonra boş beyaz sayfa | PHP hatası, bellek limiti | Kurulum Sorunları bölümüne bakın |
| "Access denied for user" | Yanlış MySQL kimlik bilgileri | Kurulum Sorunları bölümüne bakın |
| "CREATE command denied" | MySQL kullanıcısının veritabanı yetkileri yok | Kurulum Sorunları bölümüne bakın |
| "Maximum database connections" | Çok fazla kiracı veritabanı | Kurulum Sorunları bölümüne bakın |
Alan Adı ve DNS Hataları
| Hata | Muhtemel Neden | Çözüm |
|---|
| Alt alan adında 404 Bulunamadı | Wildcard yapılandırılmamış | DNS Sorunları bölümüne bakın |
| "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" | SSL/yönlendirme çakışması | DNS Sorunları bölümüne bakın |
| 403 Yasak | İzin veya .htaccess sorunu | DNS Sorunları bölümüne bakın |
| "Bağlantınız gizli değil" | SSL sertifika sorunu | DNS Sorunları bölümüne bakın |
Kiracı ve Kullanım Hataları
| Hata | Muhtemel Neden | Çözüm |
|---|
| Kaynak oluştururken "Limite ulaşıldı" | Plan kotası aşıldı | Kiracının planını yükseltmesi veya yer açması gerekir |
| Abonelik süresinden sonra giriş yapılamıyor | Abonelik süresi dolmuş | Yöneticinin yenilemesi veya yeni plan ataması gerekir |
| Özel alan adı çalışmıyor | DNS doğru yapılandırılmamış | DNS Sorunları bölümüne bakın |
API Hataları
| HTTP Kodu | Anlam | Eylem |
|---|
| 401 | Yetkisiz | API token'ının geçerli olduğunu ve Authorization başlığına dahil edildiğini kontrol edin |
| 404 | Bulunamadı | Kaynak ID'sinin mevcut olduğunu doğrulayın |
| 422 | Doğrulama hatası | İstek gövdesi parametrelerini kontrol edin |
| 429 | Hız limiti | İstek sıklığını azaltın |
Tam API referansı için API Referansı bölümüne bakın.
Hâlâ Sorun mu Yaşıyorsunuz?
- Yaygın soruların cevapları için SSS bölümünü kontrol edin
- Kurulum Sorunları ve DNS Sorunları bölümlerini inceleyin
- Hata detayları ve yeniden üretme adımlarıyla Destek ile iletişime geçin