Ana içeriğe geç

Installation Issues

Mod�l Y�klemesi Ba?ar?s?z​

Sorun: Mod�l zip dosyas? Perfex admin paneli �zerinden y�klenmiyor.

Nedenler ve ��z�mler:

CauseSolution
File size exceeds PHP upload limitphp.ini'de upload_max_filesize ve post_max_size'? en az 64M yap?n
Server timeout during uploadphp.ini'de max_execution_time'? 300 yap?n
Permissions issuemodules/ dizininin yaz?labilir oldu?unu kontrol edin (chmod 755)

Alternatif: FTP/SFTP ile y�kleyin:

  1. Zip'i bilgisayar?n?zda a�?n
  2. A�?lan klas�r� your-perfex/modules/ dizinine y�kleyin
  3. Admin panelinden Setup ? Modules ile etkinle?tirin

Y�klemeden Sonra Mod�l G�r�nm�yor​

Sorun: Mod�l� y�klediniz ama Setup ? Modules'da g�r�nm�yor.

��z�mler:

  1. Klas�r yap?s?n?n do?ru oldu?undan emin olun: modules/saas/ (modules/saas-module/ veya modules/saas/saas/ de?il)
  2. T�m dosyalar?n tam olarak y�klendi?ini kontrol edin (dosya say?s?n? kar??la?t?r?n)
  3. Taray?c? �nbelle?inizi temizleyip sayfay? yenileyin
  4. Dosya izinlerini kontrol edin: modules/saas/ dizininin tamam? web sunucusu taraf?ndan okunabilir olmal?

MySQL Do?rulamas? Ba?ar?s?z​

Sorun: "Click here to verify server settings"e t?klad???n?zda hata g�r�yorsunuz.

Hata: "Access denied for user"​

Neden: Yanl?? MySQL kullan?c? ad? veya ?ifresi.

D�zeltme:

  1. MySQL kimlik bilgilerinizi �ift kontrol edin
  2. cPanel kullan?yorsan?z cPanel kullan?c? ad? ve ?ifrenizi deneyin
  3. Kimlik bilgilerini manuel olarak test edin:
mysql -u your_username -p -h localhost
# Enter your password when prompted
# If you can log in, the credentials are correct

Hata: "Can't connect to MySQL server"​

Neden: MySQL �al??m?yor veya yanl?? host/port.

D�zeltme:

  1. MySQL'in �al???p �al??mad???n? kontrol edin: sudo systemctl status mysql
  2. Host'un do?ru oldu?undan emin olun (genellikle localhost)
  3. Port'un do?ru oldu?undan emin olun (genellikle 3306)
  4. MySQL farkl? bir sunucudaysa o sunucunun IP adresini kullan?n

Hata: "CREATE command denied"​

Neden: MySQL kullan?c?s?n?n veritaban? olu?turma yetkisi yok.

D�zeltme:

-- Log in to MySQL as root:
GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO 'your_username'@'localhost' WITH GRANT OPTION;
FLUSH PRIVILEGES;

Veya cPanel'de: MySQL Veritabanlar? ? Kullan?c? Yetkileri ? "ALL PRIVILEGES"i i?aretleyin

Aktivasyondan Sonra Bo? Beyaz Sayfa​

Sorun: Mod�l� etkinle?tirdikten sonra bo? beyaz bir sayfa g�r�yorsunuz.

��z�mler:

  1. PHP hata g�nl�klerini kontrol edin: /var/log/apache2/error.log (Apache) veya /var/log/nginx/error.log (Nginx)
  2. Ge�ici olarak hata g�sterimini etkinle?tirin: .htaccess veya index.php'ye ekleyin: 
    ini_set('display_errors', 1);
    error_reporting(E_ALL);
  3. PHP s�r�m�n� kontrol edin: PHP 7.4 veya �st� �al??t?rd???n?zdan emin olun
  4. Bellek limitini kontrol edin: php.ini'de memory_limit = 256M ayarlay?n

Kay?t Formu G�r�nm�yor​

Sorun: A�?l?? sayfas?nda kay?t formu g�r�nm�yor.

��z�mler:

  1. SaaS Y�netimi ? Planlar'da en az bir plan olu?turdu?unuzdan emin olun
  2. SaaS Y�netimi ? SuperAdmin Ayarlar? ? Kirac? Ayarlar?'nda kay?tlar?n etkin oldu?unu kontrol edin
  3. Landing Page Ayarlar?'nda a�?l?? sayfas? URL'sinin do?ru oldu?unu do?rulay?n
  4. Farkl? bir a�?l?? sayfas? ?ablonu se�meyi deneyin
  5. Taray?c? �nbelle?inizi temizleyin

E-postalar G�nderilmiyor​

Sorun: Ho? geldin e-postalar?, do?rulama e-postalar? veya fatura e-postalar? g�nderilmiyor.

��z�mler:

  1. Perfex CRM'de SMTP'yi yap?land?r?n: Setup ? Email ? Email Settings
  2. �nerilen SMTP hizmetleri:
    • Gmail SMTP (g�nde 500 e-postaya kadar �cretsiz)
    • SendGrid (�cretsiz katman: g�nde 100 e-posta)
    • Mailgun (�cretsiz katman: ayda 5.000 e-posta)
  3. Setup ? Email ? Send Test Email'dan e-posta g�nderimini test edin
  4. Spam klas�r�n�z� kontrol edin ? e-postalar oraya gidiyor olabilir
bilgi

SMTP kritik! SMTP yap?land?r?lmadan platformdan hi�bir e-posta g�nderilmez ? do?rulama e-postalar?, ho? geldin e-postalar? ve faturalar dahil. �nce bunu kurun!

Kirac? Veritaban? Olu?turulmuyor​

Sorun: Kirac? kaydoluyor ancak veritabanlar? olu?turulmuyor.

��z�mler:

  1. SaaS Ayarlar?'nda MySQL kimlik bilgilerini do?rulay?n (do?rulama d�?mesine t?klay?n)
  2. MySQL kullan?c?n?z?n CREATE DATABASE yetkisine sahip oldu?unu kontrol edin
  3. Payla??ml? hosting'deyseniz veritaban? limitinize ula??p ula?mad???n?z? kontrol edin
  4. SaaS Etkinlik G�nl�?�'nde hata detaylar?na bak?n
  5. MySQL'e �zg� hatalar i�in PHP hata g�nl�klerini kontrol edin

"Maximum database connections" Hatas?​

Sorun: �ok fazla veritaban? ba?lant?s? hakk?nda hata.

��z�mler:

  1. my.cnf'de MySQL max_connections'? art?r?n: 
    [mysqld]
    max_connections = 200
  2. MySQL'i yeniden ba?lat?n: sudo systemctl restart mysql
  3. �ok say?da kirac?n?z varsa sunucunuzu optimize etmeyi d�?�n�n (daha fazla RAM)
ipucu

Sorun ��z�ld� m�? H�l� sorun ya??yorsan?z Domain & DNS Issues b�l�m�ne bak?n veya Destek ile ileti?ime ge�in.