Gestión de Inquilinos
Los inquilinos son tus clientes: las empresas que usan FeedbackPulse para recopilar feedback.
📋 Lista de Inquilinos (/admin/tenants)
La lista de inquilinos muestra todas las cuentas registradas con:
- Nombre de empresa y slug
- Plan actual
- Insignia de estado (Activo, Prueba, Suspendido, Cancelado)
- Fecha de registro
- Recuento de envíos
Filtrado
Usa las pestañas de filtro para ver:
- Todos — todos los inquilinos
- Activos — inquilinos con suscripciones de pago
- En Prueba — inquilinos en período de prueba gratuito
- Suspendidos — inquilinos suspendidos manualmente
- Inactivos — cancelados o expirados
Búsqueda
Usa la barra de búsqueda para encontrar inquilinos por nombre de empresa, email o slug.
📄 Página de Detalle del Inquilino (/admin/tenants/{id})
Haz clic en cualquier inquilino para ver su perfil completo:
Información de la Cuenta
- Nombre de empresa, slug, subdominio
- Email del administrador
- Fecha de registro
- Estado actual
Detalles de la Suscripción
- Nombre y precio del plan actual
- Pasarela de pago (Stripe/PayPal)
- Fecha de inicio de la suscripción
- Fecha de vencimiento
- Fecha de fin del período de prueba
Estadísticas de Uso
- Recuento de productos (vs. límite del plan)
- Recuento de campañas (vs. límite del plan)
- Envíos este mes (vs. límite del plan)
- Miembros del equipo (vs. límite del plan)
Miembros del Equipo
- Lista de todos los usuarios en la cuenta del inquilino
- Sus roles (administrador/personal)
⚙️ Acciones sobre Inquilinos
Suspender un Inquilino
Bloquea temporalmente al inquilino para que no pueda acceder a su panel de control. Sus páginas públicas también quedan deshabilitadas.
Cuándo usarlo: Impago, violación de los Términos de Servicio, abuso.
Activar un Inquilino
Restaura el acceso para un inquilino suspendido.
Eliminar un Inquilino
Elimina permanentemente al inquilino y todos sus datos (productos, campañas, envíos, miembros del equipo). Usa eliminación suave: los datos se marcan como eliminados pero pueden recuperarse desde la base de datos si es necesario.
⚠️ Advertencia: Eliminar un inquilino borra todos sus datos. Esta acción no se puede deshacer desde el panel de administración.
Suplantar a un Inquilino
Ve la plataforma desde la perspectiva del inquilino. Útil para depurar problemas o brindar soporte.
- Haz clic en Suplantar en la página de detalle del inquilino
- Ahora has iniciado sesión como el administrador del inquilino
- Aparece un banner en la parte superior: "Estás suplantando a [Inquilino]"
- Haz clic en Detener Suplantación para volver a tu sesión de superadmin
🔒 Seguridad: Las sesiones de suplantación expiran automáticamente después de 60 minutos. Todas las acciones durante la suplantación quedan registradas en el historial de auditoría.
🔄 Estados del Inquilino
| Estado | Descripción | ¿Accede al Panel? | ¿Páginas Públicas Activas? |
|---|---|---|---|
| trial | En período de prueba gratuito | ✅ Sí | ✅ Sí |
| active | Suscripción de pago activa | ✅ Sí | ✅ Sí |
| suspended | Suspendido manualmente por el admin | ❌ No | ❌ No |
| restricted | Prueba expirada, sin plan de pago | ⚠️ Limitado | ⚠️ Limitado |
| cancelled | Suscripción cancelada | ❌ No | ❌ No |