Suplantación de Inquilinos
La suplantación permite a los superadmins "iniciar sesión como" cualquier inquilino para ver la plataforma desde su perspectiva. Es invaluable para la atención al cliente y la depuración de problemas.
🔧 Cómo Usarlo
- Ve a
Admin → Inquilinos → [selecciona inquilino] - Haz clic en el botón Suplantar
- Ahora estás viendo la plataforma como el administrador de ese inquilino
- Aparece un banner amarillo en la parte superior: "Estás suplantando a [Nombre del Inquilino]"
- Cuando termines, haz clic en Detener Suplantación en el banner
- Regresas a tu sesión de superadmin
🔐 Características de Seguridad
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Expiración automática | Las sesiones de suplantación expiran después de 60 minutos |
| Registro de auditoría | Todos los eventos de inicio/fin de suplantación quedan registrados |
| Aislamiento de sesión | Tu sesión de superadmin se conserva y se restaura |
| Sin escalada de privilegios | La suplantación te otorga los permisos del inquilino, no los de superadmin dentro del contexto del inquilino |
| Forzar cierre de sesión | Puedes forzar el cierre de la suplantación si la sesión se bloquea |
⚠️ Qué Puedes y No Puedes Hacer
✅ Puedes Hacer Durante la Suplantación
- Ver el panel del inquilino
- Ver sus productos, campañas y envíos
- Ver su configuración, equipo y página de facturación
- Ver sus páginas públicas
- Básicamente todo lo que puede ver el administrador del inquilino
❌ No Puedes Hacer Durante la Suplantación
- Acceder al panel de superadministrador (
/admin/*) - Modificar pasarelas de pago
- Suplantar a otro inquilino (debes detener primero la suplantación actual)