Mandanten-Identitätswechsel
Der Identitätswechsel ermöglicht es Superadmins, sich als beliebiger Mandant „einzuloggen" und die Plattform aus dessen Perspektive zu sehen. Unverzichtbar für Kundensupport und Debugging.
🔧 Verwendung
- Gehen Sie zu
Admin → Mandanten → [Mandant auswählen] - Klicken Sie auf die Schaltfläche Identität übernehmen
- Sie sehen die Plattform nun als Admin dieses Mandanten
- Ein gelbes Banner erscheint oben: „Sie übernehmen die Identität von [Mandantenname]"
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie im Banner auf Identitätswechsel beenden
- Sie kehren zu Ihrer Superadmin-Sitzung zurück
🔐 Sicherheitsfunktionen
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Automatischer Ablauf | Identitätswechsel-Sitzungen laufen nach 60 Minuten ab |
| Audit-Protokollierung | Alle Start-/Stopp-Ereignisse des Identitätswechsels werden protokolliert |
| Sitzungsisolierung | Ihre Superadmin-Sitzung wird beibehalten und wiederhergestellt |
| Keine Rechteerweiterung | Der Identitätswechsel gibt Ihnen die Berechtigungen des Mandanten, nicht die des Superadmins im Mandantenkontext |
| Zwangsabmeldung | Sie können sich zwangsweise vom Identitätswechsel abmelden, wenn die Sitzung hängt |
⚠️ Was Sie können und nicht können
✅ Möglich während des Identitätswechsels
- Das Mandanten-Dashboard anzeigen
- Produkte, Kampagnen und Einreichungen einsehen
- Einstellungen, Team und Abrechnungsseite anzeigen
- Öffentliche Seiten aufrufen
- Im Wesentlichen alles, was der Mandanten-Admin sehen kann
❌ Nicht möglich während des Identitätswechsels
- Zugriff auf das Superadmin-Panel (
/admin/*) - Zahlungs-Gateways ändern
- Einen anderen Mandanten annehmen (zuerst beenden)