Berichte & Umsatz
Die Admin-Berichtsseite (Admin → Berichte) bietet plattformweite Analysen und Business Intelligence.
📈 Verfügbare Berichte
Registerkarte „Umsatz"
- Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) im Zeitverlauf
- Umsatzaufteilung nach Plan
- Zahlungserfolgs- vs. -fehlerquoten
- Churn-Rate-Tracking
Registerkarte „Mandanten"
- Neue Registrierungen im Zeitverlauf
- Konversionsrate von Test zu bezahlt
- Mandantenverteilung nach Plan
- Geografische Verteilung (falls verfügbar)
Registerkarte „Nutzung"
- Gesamteinreichungen über alle Mandanten
- Aktivste Mandanten (nach Einreichungsvolumen)
- Durchschnittliche Einreichungen pro Mandant
- Aufschlüsselung der Funktionsnutzung
Registerkarte „Umsatzprognose"
- Projiziert den zukünftigen monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) basierend auf aktuellen Trends
- Zeigt die berechnete Wachstumsrate in Prozent
- Zeigt den projizierten Jahresumsatz auf Basis des aktuellen Verlaufs
Registerkarte „Kohortenanalyse"
- Zeigt die Mandantenbindung, gegliedert nach monatlicher Registrierungskohorte
- Zeigt ein Raster, bei dem jede Zeile einen Kohortenmonat darstellt und die Spalten den Prozentsatz der noch aktiven Mandanten pro Folgemonat anzeigen
- Hilft, Trends in der Mandantenbindung im Zeitverlauf zu erkennen
Registerkarte „Kundenwert"
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Durchschnittlicher LTV pro Plan | Berechneter Kundenwert für jeden Abonnementplan |
| Durchschnittliche Mandantenlebensdauer | Mittlere Dauer, wie lange Mandanten abonniert bleiben |
| Umsatz pro Mandant | Durchschnittlicher Gesamtumsatz pro Mandant |
Registerkarte „Mandanten-Gesundheit"
Ein Gesundheitsbewertungssystem, das jedem Mandanten einen Score von 0 bis 100 zuweist basierend auf:
- Kontoaktivität (Anmeldungen, Seitenaufrufe)
- Einreichungsvolumen im Verhältnis zu Plan-Limits
- Breite der Funktionsnutzung
Jedem Mandanten wird ein Risikoindikator zugewiesen:
| Indikator | Beschreibung |
|---|---|
| Gefährdet | Niedriger Gesundheitsscore, potenzieller Abwanderungskandidat |
| Gesund | Normales Engagement-Niveau |
| Champion | Hohes Engagement, Power-User |
Die Registerkarte zeigt eine sortierbare Liste von Mandanten mit ihren Gesundheitsscores, Risikoindikatoren und wichtigen Aktivitätskennzahlen.
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