إدارة المستأجرين
المستأجرون هم عملاؤك — الشركات التي تستخدم FeedbackPulse لجمع التغذية الراجعة.
📋 قائمة المستأجرين (/admin/tenants)
تعرض قائمة المستأجرين جميع الحسابات المسجلة مع:
- اسم الشركة والـ slug
- الخطة الحالية
- شارة الحالة (نشط، تجريبي، معلّق، ملغى)
- تاريخ التسجيل
- عدد التقديمات
التصفية
استخدم تبويبات التصفية لعرض:
- الكل — جميع المستأجرين
- Active — المستأجرون بأشتراكات مدفوعة
- Trial — المستأجرون في الفترة التجريبية المجانية
- Suspended — المستأجرون المعلَّقون يدوياً
- Inactive — الملغون أو المنتهية صلاحيتهم
البحث
استخدم شريط البحث للعثور على المستأجرين باسم الشركة أو البريد الإلكتروني أو الـ slug.
📄 صفحة تفاصيل المستأجر (/admin/tenants/{id})
انقر على أي مستأجر لرؤية ملفه الكامل:
معلومات الحساب
- اسم الشركة والـ slug والنطاق الفرعي
- بريد المشرف الإلكتروني
- تاريخ التسجيل
- الحالة الحالية
تفاصيل الاشتراك
- اسم الخطة الحالية وسعرها
- بوابة الدفع (Stripe/PayPal)
- تاريخ بدء الاشتراك
- تاريخ انتهاء الصلاحية
- تاريخ انتهاء الفترة التجريبية
إحصاءات الاستخدام
- عدد المنتجات (مقابل حد الخطة)
- عدد الحملات (مقابل حد الخطة)
- التقديمات هذا الشهر (مقابل حد الخطة)
- أعضاء الفريق (مقابل حد الخطة)
أعضاء الفريق
- قائمة بجميع المستخدمين في حساب المستأجر
- أدوارهم (مشرف/موظف)
⚙️ إجراءات المستأجر
تعليق مستأجر
يمنع المستأجر مؤقتاً من الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة به. كما تُعطَّل صفحاته العامة.
متى تستخدمه: عدم الدفع، انتهاك شروط الخدمة، إساءة الاستخدام.
تفعيل مستأجر
يستعيد الوصول لمستأجر معلَّق.
حذف مستأجر
يزيل المستأجر وجميع بياناته (المنتجات والحملات والتقديمات وأعضاء الفريق) بشكل دائم. يستخدم هذا الحذف الناعم (soft delete) — تُعلَّم البيانات كمحذوفة لكن يمكن استردادها من قاعدة البيانات عند الحاجة.
⚠️ تحذير: يؤدي حذف المستأجر إلى إزالة جميع بياناته. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء من لوحة الإدارة.
انتحال هوية مستأجر
رؤية المنصة من منظور المستأجر. مفيد لتشخيص المشكلات أو تقديم الدعم.
- انقر على Impersonate في صفحة تفاصيل المستأجر
- أنت الآن مسجّل الدخول بصفة مشرف المستأجر
- يظهر شريط في الأعلى: "You are impersonating [Tenant]"
- انقر على Stop Impersonating للعودة إلى جلستك كمشرف رئيسي
🔒 الأمان: تنتهي صلاحية جلسات انتحال الهوية تلقائياً بعد 60 دقيقة. تُسجَّل جميع الإجراءات أثناء انتحال الهوية في مسار التدقيق.
🔄 حالات المستأجر
| الحالة | الوصف | يمكن الوصول إلى لوحة التحكم؟ | الصفحات العامة نشطة؟ |
|---|---|---|---|
| trial | في الفترة التجريبية المجانية | ✅ نعم | ✅ نعم |
| active | الاشتراك المدفوع نشط | ✅ نعم | ✅ نعم |
| suspended | معلَّق يدوياً من قِبل المشرف | ❌ لا | ❌ لا |
| restricted | انتهت الفترة التجريبية، لا توجد خطة مدفوعة | ⚠️ محدود | ⚠️ محدود |
| cancelled | تم إلغاء الاشتراك | ❌ لا | ❌ لا |