Kiracı Yönetimi
Kiracılar, geri bildirim toplamak için FeedbackPulse kullanan işletmeler olan müşterilerinizdir.
📋 Kiracı Listesi (/admin/tenants)
Kiracı listesi, tüm kayıtlı hesapları şunlarla gösterir:
- Şirket adı ve slug
- Mevcut plan
- Durum rozeti (Aktif, Deneme, Askıya Alınmış, İptal)
- Kayıt tarihi
- Gönderim sayısı
Filtreleme
Filtreleme sekmelerini kullanarak şunları görüntüleyin:
- Tümü — tüm kiracılar
- Aktif — ücretli aboneliği olan kiracılar
- Deneme — ücretsiz denemede olan kiracılar
- Askıya Alınmış — manuel olarak askıya alınan kiracılar
- Pasif — iptal edilmiş veya süresi dolmuş
Arama
Şirket adı, e-posta veya slug'a göre kiracı bulmak için arama çubuğunu kullanın.
📄 Kiracı Detay Sayfası (/admin/tenants/{id})
Tam profilini görmek için herhangi bir kiracıya tıklayın:
Hesap Bilgileri
- Şirket adı, slug, alt alan adı
- Yönetici e-postası
- Kayıt tarihi
- Mevcut durum
Abonelik Detayları
- Mevcut plan adı ve fiyatlandırması
- Ödeme ağ geçidi (Stripe/PayPal)
- Abonelik başlangıç tarihi
- Sona erme tarihi
- Deneme bitiş tarihi
Kullanım İstatistikleri
- Ürün sayısı (plan sınırına göre)
- Kampanya sayısı (plan sınırına göre)
- Bu aydaki gönderimler (plan sınırına göre)
- Ekip üyeleri (plan sınırına göre)
Ekip Üyeleri
- Kiracı hesabındaki tüm kullanıcıların listesi
- Rolleri (yönetici/personel)
⚙️ Kiracı Eylemleri
Kiracıyı Askıya Alma
Kiracının kontrol paneline erişimini geçici olarak engeller. Genel sayfaları da devre dışı bırakılır.
Ne zaman kullanılır: Ödeme yapılmaması, Kullanım Koşulları ihlali, kötüye kullanım.
Kiracıyı Etkinleştirme
Askıya alınan bir kiracının erişimini geri yükler.
Kiracıyı Silme
Kiracıyı ve tüm verilerini (ürünler, kampanyalar, gönderimler, ekip üyeleri) kalıcı olarak kaldırır. Bu işlem geçici silme kullanır — veriler silinmiş olarak işaretlenir ancak gerekirse veritabanından kurtarılabilir.
⚠️ Uyarı: Kiracı silinmesi tüm verilerini kaldırır. Bu işlem yönetim panelinden geri alınamaz.
Kiracıya Kimlik Bürünme
Platformu kiracının bakış açısından görün. Sorunları gidermek veya destek sağlamak için yararlıdır.
- Kiracı detay sayfasında Kimliğe Bür seçeneğine tıklayın
- Artık kiracının yöneticisi olarak oturum açtınız
- Üstte bir banner görünür: "Şu anda [Kiracı] olarak kimlik bürünüyorsunuz"
- Süper yönetici oturumunuza dönmek için Kimlik Bürünmeyi Durdur seçeneğine tıklayın
🔒 Güvenlik: Kimlik bürünme oturumları 60 dakika sonra otomatik olarak sona erer. Kimlik bürünme sırasında gerçekleştirilen tüm eylemler denetim izinde kaydedilir.
🔄 Kiracı Durumları
| Durum | Açıklama | Kontrol Paneline Erişebilir mi? | Genel Sayfalar Aktif mi? |
|---|---|---|---|
| trial | Ücretsiz deneme süresinde | ✅ Evet | ✅ Evet |
| active | Ücretli abonelik aktif | ✅ Evet | ✅ Evet |
| suspended | Yönetici tarafından manuel askıya alındı | ❌ Hayır | ❌ Hayır |
| restricted | Deneme süresi doldu, ücretli plan yok | ⚠️ Sınırlı | ⚠️ Sınırlı |
| cancelled | Abonelik iptal edildi | ❌ Hayır | ❌ Hayır |