Plans et tarification
Les plans sont le cœur de votre activité SaaS. Chaque plan définit les fonctionnalités que les locataires obtiennent, combien ils paient et la fréquence de facturation. Bien configurer vos plans est crucial pour le succès de votre entreprise.
Accéder aux plans
Allez dans SaaS Management → Plans dans votre barre latérale gauche.
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Créer un nouveau plan
- Allez dans SaaS Management → Plans
- Cliquez sur « New Plan » (ou bouton « + »)
- Remplissez les détails du plan (expliqués ci-dessous)
- Cliquez sur Save
Détails du plan
Création d'un nouveau plan d'abonnement avec toutes les options
Voici ce que signifie chaque champ :
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Plan Name | Le nom que les clients voient | « Starter », « Professional », « Enterprise » |
| Plan Description | Une courte description du plan | « Parfait pour les petites entreprises » |
| Monthly Price | Ce que vous facturez par mois | 10 €, 25 €, 50 € |
| Annual Price | Ce que vous facturez par an (offrez une réduction !) | 100 €/an (96 € = 20 % de réduction) |
| Billing Cycle | Fréquence de facturation du client | Tous les 1 mois, Tous les 3 mois, Tous les 1 an |
| Mark as Most Popular | Met en avant ce plan sur la page tarifaire | Activez pour votre plan recommandé |
| Enable Trial | Si ce plan inclut un essai gratuit | Activez/Désactivez |
Conseil stratégie tarifaire : La plupart des plateformes SaaS à succès utilisent 3 plans - un Starter (abordable), un Professional (meilleur rapport qualité-prix, marqué « Most Popular ») et un Enterprise (premium). Le plan Professional doit être votre cible - tarifez-le pour qu'il soit le choix évident.
Modes de paiement
Choisissez quelles passerelles de paiement sont disponibles pour ce plan :
Configurez les modes de paiement, modules autorisés et fonctionnalités avancées pour chaque plan
| Mode de paiement | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Bank Transfer | Pour les clients qui préfèrent les paiements traditionnels |
| Stripe | Pour les paiements par carte (le plus populaire) |
| PayPal | Pour les clients qui préfèrent PayPal |
| Autres passerelles | Perfex CRM prend en charge de nombreuses passerelles - toutes sont disponibles |
Assurez-vous que vos passerelles de paiement sont configurées dans Perfex CRM d'abord ! Allez dans Setup → Payment Gateways et configurez au moins une méthode de paiement avant de créer des plans payants.
Définir les limites d'utilisation
Chaque plan peut avoir des limites d'utilisation (également appelées « quotas ») qui restreignent l'utilisation par le locataire. C'est ainsi que vous différenciez les niveaux de plans.
Pour plus de détails, consultez Usage Limits & Quotas.
Exemple rapide : tarification à 3 niveaux
Voici une structure tarifaire courante :
| Fonctionnalité | Starter (10 €/mois) | Professional (25 €/mois) | Enterprise (50 €/mois) |
|---|---|---|---|
| Customers | 50 | 500 | Unlimited |
| Invoices | 100 | 1 000 | Unlimited |
| Projects | 5 | 50 | Unlimited |
| Staff Members | 2 | 10 | Unlimited |
| Estimates | 50 | 500 | Unlimited |
| Contracts | 10 | 100 | Unlimited |
| Tasks | 100 | 1 000 | Unlimited |
| Custom Domain | ❌ | ✅ | ✅ |
| Priority Support | ❌ | ❌ | ✅ |
Vos locataires voient une belle page tarifaire avec vos plans clairement présentés
Modules autorisés
Pour chaque plan, vous pouvez contrôler quels modules Perfex CRM le locataire peut accéder. C'est un moyen puissant de créer une différenciation des plans.
Par exemple :
- Plan Starter : Modules de base uniquement (Customers, Invoices, Tasks)
- Plan Professional : Ajoutez Projects, Estimates, Contracts
- Plan Enterprise : Tout, y compris les add-ons premium
Voir Module Access Control pour la configuration détaillée.
Fonctionnalités avancées
Enable Custom Domain
Activez cette option pour permettre aux locataires de ce plan d'utiliser leur propre domaine personnalisé. Généralement réservé aux plans supérieurs.
Enable Trial
Activez cette option pour offrir une période d'essai gratuite aux nouveaux abonnés (la durée est définie dans Tenant Settings).
Stratégies tarifaires
Voici des stratégies tarifaires éprouvées pour les entreprises SaaS :
Stratégie 1 : Tarification par paliers (la plus courante)
- 3 plans : Starter, Professional, Enterprise
- Chaque palier ajoute plus de fonctionnalités et des limites plus élevées
- Marquez le plan du milieu comme « Most Popular »
Stratégie 2 : Tarification à l'usage
- Un seul plan, mais facturation basée sur l'utilisation (nombre de clients, factures, etc.)
- Notre module prend en charge cela via les limites d'utilisation
Stratégie 3 : Freemium + Payant
- Offrez un plan Free avec des fonctionnalités très limitées
- Les plans payants débloquent plus de capacité et de fonctionnalités
- Excellent pour stimuler les inscriptions
Stratégie 4 : Réduction annuelle
- Proposez une facturation mensuelle ET annuelle
- Offrez 15-20 % de réduction pour le paiement annuel
- Améliore votre trésorerie et réduit le churn
Conseil revenus : Les plans annuels sont vos meilleurs amis. Un client qui paie 25 €/mois peut annuler chaque mois. Un client qui paie 250 €/an (avec une petite réduction) est engagé pour une année complète. Encouragez toujours les plans annuels !
Modifier et supprimer des plans
Modifier un plan
- Allez dans SaaS Management → Plans
- Cliquez sur le nom du plan
- Effectuez vos modifications
- Cliquez sur Save
La modification affecte les abonnés existants ! Si vous changez les limites d'un plan, les locataires existants de ce plan seront affectés. Les changements de tarification n'affectent que les nouveaux abonnements.
Supprimer un plan
- Allez dans SaaS Management → Plans
- Cliquez sur le bouton supprimer à côté du plan
- Confirmez la suppression
Vous ne pouvez pas supprimer un plan qui a des abonnés actifs. Transférez d'abord les locataires existants vers un autre plan, puis supprimez le plan vide.
Plans créés ? Excellent ! Maintenant configurez les Usage Limits & Quotas pour affiner ce que chaque plan inclut.