Paramètres des locataires
L'onglet Paramètres des locataires contrôle comment les locataires s'inscrivent, la durée de leurs périodes d'essai, si la vérification d'e-mail est requise, et ce qui arrive aux locataires inactifs. Ces paramètres affectent directement l'expérience de vos clients.
Accéder aux paramètres des locataires
- Allez dans SaaS Management → SuperAdmin Settings
- Cliquez sur l'onglet Tenants Settings
| Paramètres des locataires — configurez les inscriptions, essais, vérification d'e-mail et gestion des locataires inactifs
Explication des paramètres
Supprimer la base de données du locataire inactif après (jours)
Ce paramètre supprime automatiquement les bases de données des locataires qui sont inactifs depuis un nombre de jours spécifié.
| Valeur | Ce qui se passe |
|---|---|
| 0 | Désactivé — les bases de données des locataires inactifs ne sont jamais supprimées |
| 30 | Les bases de données des locataires inactifs depuis 30 jours sont supprimées |
| 60 | Les bases de données des locataires inactifs depuis 60 jours sont supprimées |
| Valeur personnalisée | Définissez n'importe quel nombre de jours |
Attention avec ce paramètre ! Une fois qu'une base de données est supprimée, les données du locataire sont perdues définitivement. Nous recommandons de définir cette valeur à au moins 90 jours ou de la désactiver (0) jusqu'à ce que vous ayez une politique de conservation claire.
Qu'est-ce qui est considéré comme « inactif » ? Un locataire est considéré comme inactif si son abonnement a expiré et qu'il ne l'a pas renouvelé ni ne s'est connecté pendant la période spécifiée.
Période d'essai (jours)
Définissez le nombre de jours gratuits accordés aux nouveaux locataires avant qu'ils doivent payer :
| Valeur | Effet |
|---|---|
| 0 | Pas d'essai — les locataires doivent payer immédiatement |
| 7 | Essai gratuit de 7 jours |
| 14 | Essai gratuit de 14 jours (recommandé) |
| 30 | Essai gratuit de 30 jours |
Conseil commercial : Un essai de 14 jours est le juste milieu pour la plupart des entreprises SaaS. C'est suffisamment long pour que les clients voient la valeur, mais suffisamment court pour créer un sentiment d'urgence. De nombreuses entreprises SaaS prospères utilisent ce modèle.
Activer/Désactiver les inscriptions
Contrôle si de nouveaux locataires peuvent s'inscrire via votre page d'accueil :
| Option | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Activé | Fonctionnement normal — tout le monde peut s'inscrire |
| Désactivé | Lorsque vous souhaitez arrêter temporairement les nouvelles inscriptions (maintenance, phase bêta, sur invitation uniquement) |
Exiger la vérification d'e-mail
Contrôle si les nouveaux locataires doivent vérifier leur e-mail avant d'accéder à leur CRM :
| Option | Effet |
|---|---|
| Activé (Recommandé) | Les locataires reçoivent un e-mail de vérification et doivent cliquer sur le lien avant de pouvoir utiliser leur CRM |
| Désactivé | Les locataires peuvent utiliser leur CRM immédiatement après l'inscription (sans vérification d'e-mail) |
Pourquoi activer la vérification d'e-mail ?
- Empêche les inscriptions fausses/spam
- Garantit que vous disposez d'adresses e-mail de contact valides
- Réduit le gaspillage de ressources serveur par les inscriptions de bots
- Les plateformes SaaS professionnelles vérifient toujours les e-mails
| Lorsque la vérification d'e-mail est activée, les locataires voient cette page après l'inscription
URL de la page d'accueil
Définissez l'URL où votre page d'accueil/inscription sera accessible :
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Landing Page URL | L'URL de votre page d'accueil publique | https://mycrm.com/home |
Ceci est couvert en détail dans le guide Configuration de la page d'accueil.
Paramètres recommandés pour différents modèles commerciaux
SaaS B2B (Clients professionnels)
| Paramètre | Valeur | Pourquoi |
|---|---|---|
| Suppression des inactifs | 90 jours | Donner du temps aux entreprises pour renouveler |
| Période d'essai | 14 jours | Standard pour le B2B |
| Inscriptions | Activées | Inscriptions ouvertes |
| Vérification d'e-mail | Activée | Prévenir le spam |
Modèle agence (Vous créez les locataires manuellement)
| Paramètre | Valeur | Pourquoi |
|---|---|---|
| Suppression des inactifs | 0 (désactivé) | Vous gérez le cycle de vie manuellement |
| Période d'essai | 0 | Pas d'essai nécessaire — vous intégrez manuellement |
| Inscriptions | Désactivées | Vous créez les locataires vous-même |
| Vérification d'e-mail | Désactivée | Vous vérifiez les clients vous-même |
Modèle Freemium
| Paramètre | Valeur | Pourquoi |
|---|---|---|
| Suppression des inactifs | 60 jours | Garder le niveau gratuit gérable |
| Période d'essai | 30 jours | Essai généreux pour créer l'habitude |
| Inscriptions | Activées | Maximiser les inscriptions |
| Vérification d'e-mail | Activée | Filtrer les bots |
Paramètres configurés ? Ensuite, créez vos Plans et tarifs d'abonnement — c'est là que vous définissez ce que vous vendez !