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Fonctionnalités marketing

Perfex Shop propose un ensemble complet d'outils marketing. Chaque fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans Setup → Settings → Products sous Marketing Features.

Avis produits​

Permettez aux clients de noter et d'évaluer les produits.

Flux​

  1. Le client achète un produit.
  2. Sur la page détail du produit, il peut soumettre un avis (note + texte).
  3. L'administrateur approuve ou rejette les avis dans Products → Product Reviews.
  4. Les avis approuvés apparaissent sur la page produit.

Configuration​

  • Activer Product reviews dans les paramètres.
  • Les avis exigent que le client ait acheté le produit.
  • Un avis par produit et par client.

Programme de parrainage​

Les clients gagnent une commission en parrainant de nouveaux acheteurs.

Flux​

  1. Le client reçoit un code de parrainage unique et un lien partageable.
  2. Il partage le lien (ex. yoursite.com/products/client?ref=ABC123).
  3. Lorsqu'une personne visite avec ?ref=, le code est stocké dans la session.
  4. Si ce visiteur passe une commande, le parrain gagne une commission.
  5. La commission est enregistrée et visible dans Products → Referral Program.

Configuration​

  • Activer Referral program dans les paramètres.
  • Définir Commission % et Commission fixed amount dans les paramètres (ou sur la page Referral Program).
  • La commission est calculée lors du passage de la commande.

Alertes de retour en stock​

Notifiez les abonnés lorsque les produits en rupture de stock sont de nouveau disponibles.

Flux​

  1. Le produit est en rupture de stock.
  2. Le client saisit son e-mail dans le formulaire « Notify me when back in stock ».
  3. Lorsque le stock est rétabli, une cron job envoie des e-mails aux abonnés.
  4. Les abonnés sont marqués comme notifiés pour ne plus les e-mailer.

Configuration​

  • Activer Back in stock dans les paramètres.
  • Ajouter la cron back-in-stock à votre serveur. Voir Cron Jobs.

Alertes de baisse de prix​

Notifiez les abonnés lorsque les prix des produits baissent.

Flux​

  1. Le client s'abonne sur la page produit (optionnellement avec un prix cible).
  2. Lorsque le prix descend en dessous de la cible (ou du prix actuel à l'inscription), une cron job envoie un e-mail.
  3. Les abonnés sont marqués comme notifiés.

Configuration​

  • Activer Price drop alerts dans les paramètres.
  • Ajouter la cron price drop à votre serveur. Voir Cron Jobs.

Newsletter / Consentement marketing​

Collectez le consentement marketing au paiement.

Flux​

  1. Au paiement, une case à cocher apparaît : « Send me promotional emails and updates ».
  2. Si cochée, product_marketing_consent du contact principal est défini à 1.
  3. Vous pouvez l'utiliser pour les campagnes e-mail et la segmentation.

Configuration​

  • Activer Newsletter dans les paramètres.
  • La case à cocher n'est affichée qu'aux clients connectés.

Urgence / Faible stock​

Affichez des signaux d'urgence pour encourager l'achat.

Flux​

  • Lorsque la quantité du produit est égale ou inférieure au seuil low quantity (paramètres), un badge « Low stock » est affiché sur les fiches produits.
  • Optionnel : prix soldé et compte à rebours (si sale_price_end est utilisé).

Configuration​

  • Activer Urgency dans les paramètres.
  • Définir Low quantity dans les paramètres (section Shipping & Tax).

Cartes cadeaux​

Vendez et encaissez des cartes cadeaux.

Flux d'achat​

  1. Le client va dans Buy Gift Card (depuis le menu client).
  2. Saisit le montant, l'e-mail du destinataire, message optionnel.
  3. Paie via la facture.
  4. Une fois payé, une carte cadeau est créée et un e-mail est envoyé au destinataire (ou à l'acheteur si pas de destinataire).

Flux d'encaissement​

  1. Au paiement, le client saisit le code de la carte cadeau.
  2. Clique sur Apply.
  3. Le solde est appliqué au total de la commande.
  4. Le solde restant reste sur la carte pour un usage futur.

Configuration​

  • Activer Gift cards dans les paramètres.
  • Définir Gift card minimum amount dans les paramètres.
  • Créer des Gift Card Templates dans Products → Gift Cards → Templates (design, champs de fusion).
  • Gérer les cartes cadeaux dans Products → Gift Cards.

Vente additionnelle post-achat​

Affichez des produits connexes après un achat.

Flux​

  1. Le client finalise une commande.
  2. Sur la page de remerciement, un bouton « See special offers » peut apparaître.
  3. Une fenêtre modale affiche les produits additionnels selon les Upsell Rules.
  4. Le client peut cliquer pour voir ou ajouter des produits au panier.

Configuration​

  • Activer Upsell dans les paramètres.
  • Aller dans Products → Upsell Rules.
  • Créer des règles : Trigger products (ce qu'ils ont acheté) → Upsell products (ce qu'il faut afficher).
  • Laisser le déclencheur vide pour afficher après tout achat.

Preuve sociale​

Affichez l'activité d'achat pour renforcer la confiance.

Flux​

  • Sur les pages détail produit, lorsqu'activé :
    • « X customers bought this product » : Nombre total vendu selon l'historique des commandes.
    • « X just purchased this » : Message d'achat récent (ex. « Someone just purchased this » ou « John D. just purchased this »), basé sur les commandes payées récentes dans la fenêtre configurée.

Configuration​

  • Activer Social proof dans les paramètres.
  • Recent purchase (hours) : Durée d'affichage de « X just purchased » (par défaut 24, max 168).
  • Show "Someone" instead of names : Si Oui, affiche « Someone just purchased this ». Si Non, affiche le prénom de l'acheteur (ex. « John D. just purchased this »).

Recommandations de produits​

« Les clients qui ont acheté X ont aussi acheté Y ».

Flux​

  • Sur les pages détail produit, une section « You might also like » affiche les produits connexes.
  • Logique : produits achetés ensemble dans les mêmes commandes, ou même catégorie.

Configuration​

  • Activer Product recommendations dans les paramètres.

Tests A/B et segmentation​

Ces fonctionnalités disposent de tables de base de données et de toggles. La logique complète (répartition du trafic, ciblage par segment) peut être étendue dans les versions futures.

Modèles d'e-mails​

Les modèles d'e-mails marketing sont enregistrés dans le système d'e-mails de Perfex. Gérez-les dans Setup → Email Templates - recherchez le type Products.

ModèleChamps de fusionUtilisé par
Abandoned Cart Reminder{client_name}, {cart_total}, {cart_link}, {companyname}Cron panier abandonné
Product Review Request{client_name}, {order_id}, {product_link}, {companyname}Demandes d'avis
Product Back In Stock{product_name}, {product_link}, {companyname}, {store_link}Cron retour en stock
Product Price Drop Alert{product_name}, {product_price}, {product_link}, {companyname}, {store_link}Cron alerte prix
Newsletter Welcome{client_name}, {store_link}, {companyname}Inscription newsletter
Gift Card{recipient_name}, {gift_card_amount}, {currency}, {gift_card_code}, {gift_card_expiry}, {store_link}, {companyname}Livraison carte cadeau
Referral Invite{referrer_name}, {referral_code}, {store_link}, {companyname}Programme de parrainage
Order Placed (Before Payment){client_name}, {order_id}, {total}, {currency}, {invoice_link}, {companyname}Commande passée
attention

Le modèle Abandoned Cart Reminder est désactivé par défaut. Vous devez l'activer dans Setup → Email Templates pour que les e-mails de panier abandonné soient envoyés.