Aller au contenu principal

Commandes et paiement

Cette section décrit le cycle de vie des commandes et le processus de paiement.

Flux des commandes (aperçu)​

Client parcourt les produits → Ajoute au panier → Passe au paiement → Place une commande → Facture créée → Paiement → Commande terminée

Flux de paiement client​

  1. Parcourir les produits : Le client consulte les produits (avec filtrage par catégorie optionnel).
  2. Ajouter au panier : Clique sur « Add to Cart » (avec sélection de variante si applicable).
  3. Voir le panier / Passer commande : Clique sur « View Cart and Checkout ».
  4. Page de paiement : Voit les articles du panier et peut :
    • Ajuster les quantités
    • Retirer des articles
    • Appliquer un coupon (si activé)
    • Appliquer une carte cadeau (si activée)
    • S'inscrire à la newsletter (si activée)
  5. Passer commande : Soumet le formulaire.
  6. Facture créée : Perfex crée une facture pour la commande.
  7. Paiement : Le client est redirigé vers la facture pour payer.
  8. Commande terminée : Après le paiement, la quantité est mise à jour et les e-mails sont envoyés.

Commandes du personnel​

Le personnel peut créer des commandes pour le compte des clients sans utiliser la boutique :

  1. Aller dans Products → Add New Order (ou Staff Order).
  2. Sélectionner le client.
  3. Ajouter les produits (avec quantités).
  4. Appliquer un coupon si nécessaire.
  5. Créer la commande. Une facture est générée.

Historique des commandes​

  1. Aller dans Products → Order History.
  2. Consulter toutes les commandes avec :
    • ID de commande
    • Client
    • Lien vers la facture
    • Statut
    • Date

Statut des commandes et factures​

  • Les commandes sont liées aux factures Perfex.
  • Lorsqu'une facture est marquée Paid, le module :
    • Réduit la quantité du produit
    • Envoie les e-mails de confirmation de commande
    • Déclenche la création de cartes cadeaux (pour les achats de cartes cadeaux)
    • Enregistre les commissions de parrainage (le cas échéant)

Comportement du panier​

  • Les données du panier sont stockées dans la session.
  • Clients connectés : le panier peut être associé au client.
  • Le suivi des paniers abandonnés (si activé) enregistre les paniers non finalisés.

Coupon et carte cadeau au paiement​

  • Coupon : Saisir le code et cliquer sur Apply. La réduction est affichée.
  • Carte cadeau : Saisir le code de la carte cadeau et cliquer sur Apply. Le solde est appliqué au total.

Les deux peuvent être utilisés ensemble sur une même commande lorsque les règles le permettent.