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Orders & Checkout

Dieser Abschnitt beschreibt den Bestelllebenszyklus und den Checkout-Prozess.

Order Flow (Überblick)​

Kunde stöbert Produkte → Legt in den Warenkorb → Geht zum Checkout → Bestellt → Rechnung erstellt → Zahlung → Bestellung abgeschlossen

Kunden-Checkout-Ablauf​

  1. Produkte durchsuchen – Kunde betrachtet Produkte (mit optionalem Kategoriefilter).
  2. In den Warenkorb – Klickt auf "Add to Cart" (mit Variantenauswahl falls zutreffend).
  3. Warenkorb anzeigen / Bestellen – Klickt auf "View Cart and Checkout".
  4. Checkout-Seite – Sieht Warenkorbpositionen und kann:
    • Mengen anpassen
    • Artikel entfernen
    • Gutschein anwenden (wenn aktiviert)
    • Geschenkkarte anwenden (wenn aktiviert)
    • Newsletter-Option nutzen (wenn aktiviert)
  5. Bestellung aufgeben – Übermittelt das Formular.
  6. Rechnung erstellt – Perfex erstellt eine Rechnung für die Bestellung.
  7. Zahlung – Kunde wird zur Rechnung zur Zahlung weitergeleitet.
  8. Bestellung abgeschlossen – Nach Zahlung wird die Menge aktualisiert und E-Mails werden gesendet.

Mitarbeiterbestellungen​

Mitarbeiter können Bestellungen im Namen von Kunden ohne Nutzung des Shopfrontends erstellen:

  1. Gehen Sie zu Products → Add New Order (oder Staff Order).
  2. Wählen Sie den client.
  3. Fügen Sie Produkte hinzu (mit Mengen).
  4. Wenden Sie bei Bedarf einen Gutschein an.
  5. Erstellen Sie die Bestellung. Eine Rechnung wird erstellt.

Bestellverlauf​

  1. Gehen Sie zu Products → Order History.
  2. Sehen Sie alle Bestellungen mit:
    • Order ID
    • Kunde
    • Rechnungslink
    • Status
    • Datum

Bestellstatus & Rechnungen​

  • Bestellungen sind mit Perfex-Rechnungen verknüpft.
  • Wenn eine Rechnung als Paid markiert wird, führt das Modul:
    • Reduzierung der Produktmenge
    • Versand von Bestellbestätigungs-E-Mails
    • Auslösung der Geschenkkartenerstellung (bei Geschenkkartenkäufen)
    • Erfassung von Empfehlungsprovisionen (falls zutreffend)

Warenkorbverhalten​

  • Warenkorbdaten werden in der session gespeichert.
  • Angemeldete Kunden: Der Warenkorb kann dem Kunden zugeordnet werden.
  • Abandoned cart-Tracking (wenn aktiviert) erfasst Warenkörbe, die nicht abgeschlossen wurden.

Gutschein & Geschenkkarte beim Checkout​

  • Coupon – Code eingeben und auf Apply klicken. Der Rabatt wird angezeigt.
  • Gift card – Geschenkkartencode eingeben und auf Apply klicken. Der Saldo wird auf den Gesamtbetrag angewendet.

Beide können zusammen in einer Bestellung verwendet werden, wenn die Regeln es zulassen.