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Orders & Checkout

Esta sección describe el ciclo de vida del pedido y el proceso de checkout.

Flujo del pedido (resumen)​

Cliente explora productos → Añade al carrito → Va al checkout → Realiza pedido → Factura creada → Pago → Pedido completado

Flujo de checkout del cliente​

  1. Explorar productos - El cliente ve los productos (con filtro de categoría opcional).
  2. Add to cart - Hace clic en "Add to Cart" (con selección de variación si aplica).
  3. Ver carrito / Realizar pedido - Hace clic en "View Cart and Checkout".
  4. Página de checkout - Ve los artículos del carrito y puede:
    • Ajustar cantidades
    • Eliminar artículos
    • Aplicar cupón (si está activado)
    • Aplicar tarjeta regalo (si está activado)
    • Darse de alta en newsletter (si está activado)
  5. Realizar pedido - Envía el formulario.
  6. Factura creada - Perfex crea una factura para el pedido.
  7. Pago - El cliente es redirigido a la factura para pagar.
  8. Pedido completado - Tras el pago, se actualiza la cantidad y se envían correos.

Pedidos del personal​

El personal puede crear pedidos en nombre de los clientes sin usar la tienda:

  1. Ve a Products → Add New Order (o Staff Order).
  2. Selecciona el client.
  3. Añade productos (con cantidades).
  4. Aplica cupón si es necesario.
  5. Crea el pedido. Se genera una factura.

Historial de pedidos​

  1. Ve a Products → Order History.
  2. Ver todos los pedidos con:
    • Order ID
    • Client
    • Enlace a factura
    • Status
    • Date

Estado del pedido y facturas​

  • Los pedidos están vinculados a las invoices de Perfex.
  • Cuando una factura se marca como Paid, el módulo:
    • Reduce la cantidad del producto
    • Envía correos de confirmación del pedido
    • Activa la creación de tarjetas regalo (para compras de tarjetas regalo)
    • Registra comisiones de referidos (si aplica)

Comportamiento del carrito​

  • Los datos del carrito se almacenan en la session.
  • Clientes con sesión: el carrito puede asociarse al cliente.
  • El seguimiento de Abandoned cart (si está activado) registra carritos no completados.

Cupón y tarjeta regalo en checkout​

  • Coupon - Introduce el código y haz clic en Apply. Se muestra el descuento.
  • Gift card - Introduce el código de la tarjeta regalo y haz clic en Apply. El saldo se aplica al total.

Ambos pueden usarse juntos en un mismo pedido cuando las reglas lo permitan.