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Orders & Checkout

Esta seção descreve o ciclo de vida do pedido e o processo de checkout.

Fluxo do pedido (visão geral)​

Cliente navega pelos produtos → Adiciona ao carrinho → Vai ao checkout → Faz pedido → Fatura criada → Pagamento → Pedido concluído

Fluxo de checkout do cliente​

  1. Navegar pelos produtos – Cliente visualiza produtos (com filtro de categoria opcional).
  2. Adicionar ao carrinho – Clica em "Add to Cart" (com seleção de variação, se aplicável).
  3. Ver carrinho / Fazer pedido – Clica em "View Cart and Checkout".
  4. Página de checkout – Vê itens do carrinho e pode:
    • Ajustar quantidades
    • Remover itens
    • Aplicar cupom (se habilitado)
    • Aplicar cartão presente (se habilitado)
    • Optar por newsletter (se habilitado)
  5. Fazer pedido – Envia o formulário.
  6. Fatura criada – O Perfex cria uma fatura para o pedido.
  7. Pagamento – Cliente é redirecionado para a fatura para pagar.
  8. Pedido concluído – Após o pagamento, a quantidade é atualizada e os e-mails são enviados.

Pedidos da equipe​

A equipe pode criar pedidos em nome dos clientes sem usar a loja:

  1. Vá em Products → Add New Order (ou Staff Order).
  2. Selecione o client.
  3. Adicione produtos (com quantidades).
  4. Aplique cupom se necessário.
  5. Crie o pedido. Uma fatura é gerada.

Histórico de pedidos​

  1. Vá em Products → Order History.
  2. Visualize todos os pedidos com:
    • Order ID
    • Cliente
    • Link da fatura
    • Status
    • Data

Status do pedido e faturas​

  • Os pedidos estão vinculados às faturas do Perfex.
  • Quando uma fatura é marcada como Paid, o módulo:
    • Reduz a quantidade do produto
    • Envia e-mails de confirmação do pedido
    • Dispara a criação de cartão presente (para compras de cartão presente)
    • Registra comissões de indicação (se aplicável)

Comportamento do carrinho​

  • Os dados do carrinho são armazenados na session.
  • Clientes logados: o carrinho pode ser associado ao cliente.
  • O rastreamento de Abandoned cart (se habilitado) registra carrinhos que não foram concluídos.

Cupom e cartão presente no checkout​

  • Coupon – Digite o código e clique em Apply. O desconto é exibido.
  • Gift card – Digite o código do cartão presente e clique em Apply. O saldo é aplicado ao total.

Ambos podem ser usados juntos em um único pedido quando as regras permitirem.