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Find My Tenant

任何 SaaS 平台最常见的支持请求之一是："我的登录 URL 是什么？" Find My Tenant 功能通过让客户使用其电子邮件地址查找其 CRM URL 来解决此问题。

观看视频教程​

工作原理​

Find My Tenant page Find My Tenant 页面 - 客户输入其电子邮件并收到其 CRM URL

  1. 客户访问您平台上的 Find My Tenant 页面
  2. 他们输入注册时使用的电子邮件地址
  3. 系统查找其租户记录
  4. 他们收到其 CRM URL（在屏幕上显示或通过电子邮件发送）

为何重要​

没有此功能：

  • 客户忘记其 URL → 发邮件给您 → 您查找 → 回复 → 他们登录
  • 这需要几分钟到几小时并产生不必要的支持工作

有此功能：

  • 客户忘记其 URL → 使用 Find My Tenant → 立即获取 URL → 登录
  • 这只需几秒钟，无需您任何支持工作
信息

支持减少提示： 在您的电子邮件签名、支持页面和着陆页页脚中添加 Find My Tenant 的直接链接。越容易访问，您收到的我的 URL 是什么工单就越少。

在何处找到功能​

Find My Tenant 页面在您的平台上自动可用。通常可通过以下方式访问：

  • yoursite.com/find-my-tenant 或
  • 从着陆页链接

您可以使用着陆页构建器在着陆页导航中添加链接。

提示

支持工单更少！ 接下来，了解处理非活跃租户 - 订阅到期时会发生什么。