Find My Tenant

Herhangi bir SaaS platformu için en yaygın destek taleplerinden biri: «Giriş URL'im nedir?» Find My Tenant özelliği, müşterilerin e-posta adreslerini kullanarak CRM URL'lerini aramalarına izin vererek bu sorunu çözer.

Video Öğreticiyi İzleyin

---

Nasıl Çalışır

Find My Tenant sayfası - müşteriler e-posta girer ve CRM URL'lerini alır

1. Müşteri platformunuzdaki Find My Tenant sayfasını ziyaret eder
2. Kayıt olurken kullandığı e-posta adresini girer
3. Sistem kiracı kaydını arar
4. CRM URL'si ekranda görüntülenir veya e-posta ile gönderilir

Neden Önemli

Bu özellik olmadan:

• Müşteri URL'ini unutur → Size e-posta atar → Siz ararsınız → Yanıt verirsiniz → Giriş yapar
• Bu dakikalar veya saatler alır ve gereksiz destek işi yaratır

Bu özellikle:

• Müşteri URL'ini unutur → Find My Tenant kullanır → Anında URL alır → Giriş yapar
• Bu saniyeler sürer ve sizden sıfır destek çabası gerektirir

bilgi

Destek Azaltma İpucu: E-posta imzalarınıza, destek sayfanıza ve açılış sayfası footer'ınıza «Find My Tenant» doğrudan bağlantısı ekleyin. Ne kadar erişilebilir olursa, «URL'im nedir?» talepleri o kadar azalır.

Özelliğin Konumu

«Find My Tenant» sayfası platformunuzda otomatik olarak kullanılabilir. Genellikle şu adreslerden erişilebilir:

• yoursite.com/find-my-tenant veya
• Açılış sayfanızdan bağlantı

Landing Page Builder kullanarak açılış sayfası navigasyonuna bağlantı ekleyebilirsiniz.

ipucu

Daha az destek talebi! Sırada, Handling Inactive Tenants - aboneliklerin süresi dolduğunda ne olduğunu öğrenin.