البحث عن مستأجري
أحد أكثر طلبات الدعم شيوعاً لأي منصة SaaS هو: "ما هو عنوان URL لتسجيل الدخول؟" ميزة البحث عن مستأجري تحل هذه المشكلة بالسماح لعملائك بالبحث عن عنوان URL لنظام CRM باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني.
شاهد الفيديو التعليمي
كيف يعمل
صفحة البحث عن مستأجري - يُدخل العملاء بريدهم الإلكتروني ويتلقون عنوان URL لنظام CRM
- يزور العميل صفحة البحث عن مستأجري على منصتك
- يُدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه للتسجيل
- يبحث النظام عن سجل المستأجر الخاص به
- يتلقى عنوان URL لنظام CRM (إما يُعرض على الشاشة أو يُرسل عبر البريد الإلكتروني)
لماذا هذا مهم
بدون هذه الميزة:
- العميل ينسى عنوان URL → يراسلك → تبحث عنه → ترد → يسجل الدخول
- هذا يستغرق دقائق إلى ساعات ويخلق عمل دعم غير ضروري
مع هذه الميزة:
- العميل ينسى عنوان URL → يست خدم البحث عن مستأجري → يحصل على العنوان فوراً → يسجل الدخول
- هذا يستغرق ثوانٍ ولا يتطلب أي جهد دعم منك
نصيحة لتقليل الدعم: أضف رابطاً مباشراً لـ "البحث عن مستأجري" في توقيعات بريدك الإلكتروني وصفحة الدعم وتذييل صفحة الهبوط. كلما كان أكثر سهولة في الوصول، قلّت تذاكر "ما هو عنوان URL الخاص بي؟" التي ستحصل عليها.
أين تجد الميزة
صفحة "البحث عن مستأجري" متاحة تلقائياً على منصتك. عادةً يمكن الوصول إليها على:
yoursite.com/find-my-tenantأو- مرتبطة من صفحة الهبوط
يمكنك إضافة رابط لها في تنقل صفحة الهبوط باستخدام منشئ صفحة الهبوط.
تذاكر دعم أقل! التالي، تعلم عن التعامل مع المستأجرين غير النشطين - ما يحدث عند انتهاء الاشتراكات.