Facturación y Pagos
Como inquilino, tu suscripción se gestiona a través del sistema de facturación de la plataforma. Esto es lo que necesitas saber sobre facturación y pagos.
Tu Ciclo de Facturación
Tu plan tiene un ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual). Recibirás una factura al inicio de cada período de facturación.
Métodos de Pago
El administrador de la plataforma configura qué métodos de pago están disponibles. Las opciones comunes incluyen:
- Tarjetas de crédito/débito (Stripe, Authorize.net, etc.)
- PayPal
- Transferencia bancaria
Gestionar tus Facturas
- Ver facturas — Revisa tu email para notificaciones de facturas, o contacta al administrador de tu plataforma
- Fecha de vencimiento del pago — Tu próxima fecha de factura se muestra en los Detalles de tu Plan
- Vencido — Si el pago está vencido, podrías perder acceso hasta que se reciba el pago
Actualizar o Cambiar Planes
Para actualizar o cambiar tu plan:
- Contacta al administrador de tu plataforma
- Pueden actualizar tu asignación de plan
- Los nuevos límites toman efecto inmediatamente
- La facturación típicamente se prorratea por el resto de tu ciclo
Obtener Ayuda con Facturación
Si tienes preguntas sobre facturación o problemas de pago:
- Contacta primero al administrador de tu plataforma
- Consulta Obtener Ayuda para canales de soporte
info
Planes anuales: Muchas plataformas ofrecen descuento por facturación anual. ¡Pregunta a tu administrador sobre precios anuales para ahorrar dinero!