Cobrança e Pagamentos
Como tenant, sua assinatura é gerenciada através do sistema de cobrança da plataforma. Aqui está o que você precisa saber sobre cobrança e pagamentos.
Seu Ciclo de Cobrança
Seu plano tem um ciclo de cobrança (mensal, trimestral ou anual). Você receberá uma fatura no início de cada período de cobrança.
Métodos de Pagamento
O administrador da plataforma configura quais métodos de pagamento estão disponíveis. Opções comuns incluem:
- Cartões de crédito/débito (Stripe, Authorize.net, etc.)
- PayPal
- Transferência bancária
Gerenciando Suas Faturas
- Visualizar faturas — Verifique seu e-mail para notificações de faturas, ou entre em contato com o administrador da plataforma
- Data de vencimento — A data da sua próxima fatura é mostrada nos Detalhes do Plano
- Atraso — Se o pagamento estiver atrasado, você pode perder o acesso até que o pagamento seja recebido
Fazendo Upgrade ou Alterando Planos
Para fazer upgrade ou alterar seu plano:
- Entre em contato com o administrador da plataforma
- Eles podem atualizar a atribuição do seu plano
- Os novos limites entram em vigor imediatamente
- A cobrança é normalmente proporcional ao restante do seu ciclo
Obtendo Ajuda com Cobrança
Se tiver dúvidas sobre cobrança ou problemas com pagamento:
- Entre em contato com o administrador da plataforma primeiro
- Veja Obtendo Ajuda para canais de suporte
informação
Planos anuais: Muitas plataformas oferecem desconto para cobrança anual. Pergunte ao seu administrador sobre preços anuais para economizar!