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Lead-Quellen

Was Ist eine Lead-Quellenverbindung?​

Eine Lead-Quellenverbindung teilt LeadHub mit, woher Leads empfangen werden sollen. Wenn jemand Ihre Facebook Lead Ad ausfüllt, Ihr Google Ads-Formular absendet, einen Calendly-Termin bucht oder Ihr Webformular ausfüllt, muss LeadHub davon wissen, um automatisch einen Lead zu erstellen.

Eine Quellenverbindung ist die Brücke zwischen dieser externen Plattform und LeadHub. Sie richten sie einmal im Admin-Panel ein, und von da an kommt jede neue Einreichung in Echtzeit in LeadHub an — kein manuelles Kopieren und Einfügen erforderlich.

Unterstützte Quellen​

LeadHub unterstützt Verbindungen von 18 Plattformen:

QuelleWas erfasst wird
Facebook Lead AdsLeads aus Meta Lead Ads-Kampagnen auf Facebook
Instagram LeadsLeads aus Instagram Lead Ads-Kampagnen
TikTok Lead GenerationLeads aus TikTok Lead Generation-Formularen
LinkedIn Lead Gen FormsLeads aus LinkedIn Lead Gen Form-Kampagnen
WhatsApp BusinessLeads über WhatsApp Business Webhook gesendet
ViberLeads über Viber Webhook gesendet
TelegramLeads über Telegram Webhook gesendet
Twitter / XLeads aus Twitter/X-Kampagnen per Webhook
Snapchat Lead AdsLeads aus Snapchat Lead Ads
Pinterest Lead AdsLeads aus Pinterest Lead Ads
Google Ads Lead FormsLeads aus Google Ads Lead Form-Erweiterungen
YouTube Lead FormsLeads aus YouTube Lead Form-Anzeigenerweiterungen
Microsoft AdvertisingLeads aus Microsoft Ads Lead-Formularen
Email (IMAP)Leads aus einer verbundenen E-Mail-Inbox
TypeformLeads aus Typeform-Formulareinsendungen
JotFormLeads aus JotForm-Formulareinsendungen
CalendlyLeads aus Calendly-Buchungsbestätigungen
LeadHub Web FormLeads aus Formularen, die Sie in LeadHub erstellen

So Erstellen Sie eine Quellenverbindung​

  1. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Lead-Quellen.
  2. Klicken Sie auf Neue Lead-Quelle.
  3. Füllen Sie aus:
    • Verbindungsname — ein Name für diese spezifische Verbindung. Seien Sie beschreibend, z. B. "Facebook – Sommerverkaufskampagne" oder "Google Ads – Markenschlüsselwörter". Sie können mehrere Verbindungen von derselben Quelle haben.
    • Quellentyp — wählen Sie die Plattform aus dem Dropdown aus.
    • Aktiv — lassen Sie diesen Schalter eingeschaltet.
  4. Klicken Sie auf Erstellen, um die Verbindung zu speichern.

Nach dem Speichern erweitert sich das Formular, um zusätzliche Optionen je nach Quellentyp anzuzeigen:

  • Bei Webhook-basierten Quellen (die meisten Plattformen) sehen Sie Ihre eindeutige Webhook-URL. Kopieren Sie diese URL und fügen Sie sie in die Webhook- oder Integrationseinstellungen der Quellplattform ein.
  • Bei OAuth-basierten Quellen (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Google Ads, Microsoft Ads) sehen Sie einen Abschnitt OAuth-Autorisierung. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich über OAuth zu verbinden.
  • Bei Email (IMAP) sehen Sie Felder für Ihre E-Mail-Server-Zugangsdaten.

Standard-Pipeline und Stufe Zuweisen​

Beim Bearbeiten einer Quellenverbindung scrollen Sie zum Abschnitt Einstellungen, um eine Standard-Pipeline und -Stufe zuzuweisen. Jeder Lead, der über diese Verbindung eingeht, wird automatisch in der von Ihnen gewählten Pipeline und Stufe platziert.

Dies ist sehr nützlich, wenn Sie mehrere Kampagnen betreiben — jede Kampagne erhält ihre eigene Quellenverbindung, die auf eine andere Pipeline-Stufe zeigt. Leads werden automatisch in dem Moment organisiert, in dem sie eintreffen.

Webhook-Basierte Quellen​

Die meisten Quellen (Facebook, Google Ads, TikTok, LinkedIn, WhatsApp, Calendly, Typeform, JotForm, usw.) funktionieren über Webhooks.

Wie die Webhook-URL Funktioniert​

Wenn Sie eine Quellenverbindung erstellen, generiert LeadHub eine eindeutige, geheime Webhook-URL speziell für diese Verbindung. Sie sieht so aus:

https://yourdomain.com/webhook/inbound/{tenant-id}/{source}/{token}

Diese URL ist:

  • Eindeutig — jede Verbindung hat ihre eigene URL mit einem zufälligen 48-Zeichen-Token
  • Geheim — nur die Plattform, die diese URL kennt, kann Leads daran senden
  • Immer aktiv — sie akzeptiert eingehende Daten automatisch rund um die Uhr

Sie kopieren diese URL von der Bearbeitungsseite der Verbindung (sie erscheint im Abschnitt "Webhook-URL" nach dem Speichern der Verbindung) und fügen sie in die Quellplattform ein.

Wo Man die Webhook-URL Findet​

  1. Gehen Sie zu Integrationen > Lead-Quellen.
  2. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Bleistift) Ihrer Verbindung.
  3. Der Abschnitt "Webhook-URL" zeigt Ihre eindeutige URL mit einer Kopierschaltfläche.

Feldzuordnung​

Wenn ein Lead über Webhook eingeht, sendet die Quellplattform Daten in ihrem eigenen Format. LeadHub versucht automatisch, eingehende Felder den richtigen Lead-Feldern (Name, E-Mail, Telefon usw.) zuzuordnen.

Wenn die automatische Zuordnung ein benötigtes Feld nicht erfasst, können Sie in den Einstellungen der Verbindung eine benutzerdefinierte Feldzuordnung konfigurieren. Dies ist eine Schlüssel-Wert-Liste, in der Sie LeadHub mitteilen: "Wenn die eingehenden Daten ein Feld namens full_name haben, legen Sie es im Feld first_name des Leads ab."

OAuth-Basierte Quellen​

Einige Plattformen (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Google Ads, Microsoft Ads) verwenden OAuth, um die Verbindung zu autorisieren. Das bedeutet, anstatt eine Webhook-URL zu kopieren, klicken Sie auf eine Schaltfläche und melden sich bei der Plattform an, um LeadHub die Berechtigung zu erteilen, Ihre Leads zu empfangen.

So verbinden Sie sich über OAuth:

  1. Erstellen und speichern Sie zuerst die Quellenverbindung.
  2. Kehren Sie zur Liste der Lead-Quellen zurück.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Über OAuth verbinden in der Verbindungszeile.
  4. Sie werden zur Anmeldeseite der Plattform weitergeleitet.
  5. Melden Sie sich an und klicken Sie auf Erlauben oder Autorisieren.
  6. Sie werden zurück zu LeadHub weitergeleitet. Der Verbindungsstatus ändert sich zu Verbunden.

Ihre API-Zugangsdaten (Zugriffstoken, Aktualisierungstoken) werden automatisch und verschlüsselt gespeichert. Sie müssen niemals manuell Token kopieren und einfügen.

E-Mail (IMAP) Quelle​

Die E-Mail-Quelle verbindet LeadHub mit einer E-Mail-Inbox. Wenn jemand eine E-Mail an diese Inbox sendet, liest LeadHub die E-Mail und erstellt daraus einen Lead.

Einrichtung:

Wenn Sie eine E-Mail-Quellenverbindung erstellen, sehen Sie Felder für Zugangsdaten im Abschnitt API-Zugangsdaten:

  • IMAP-Host — die Adresse Ihres E-Mail-Servers (z. B. imap.gmail.com)
  • IMAP-Port — normalerweise 993 für SSL
  • Benutzername — die E-Mail-Adresse (z. B. [email protected])
  • Passwort — das Passwort des E-Mail-Kontos oder App-Passwort

Wie es funktioniert: LeadHub prüft Ihre Inbox regelmäßig auf neue E-Mails (nach einem regulären Zeitplan). Wenn neue E-Mails gefunden werden, extrahiert es den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders und erstellt einen Lead. Betreff und Inhalt der E-Mail werden als Notizen des Leads gespeichert.

Tipp für Gmail: Google erfordert, dass Sie ein "App-Passwort" anstelle Ihres normalen Kontopassworts verwenden. Gehen Sie zu Ihren Google-Konto-Sicherheitseinstellungen und erstellen Sie ein App-Passwort für LeadHub.

Tipp: Erstellen Sie eine dedizierte E-Mail-Adresse nur für Leads (z. B. [email protected]), anstatt Ihre Haupt-Geschäftsinbox zu verbinden. Das hält die Dinge übersichtlich und verhindert, dass LeadHub E-Mails verarbeitet, die keine Lead-Anfragen sind.

Feldzuordnung Erklärt​

Die Feldzuordnung zeigt LeadHub, welches eingehende Datenelement in welches Lead-Feld gehört.

Wenn Facebook einen Lead sendet, könnte es ein Feld namens full_name senden. LeadHub muss wissen, dass es in first_name und last_name aufgeteilt werden soll. Wenn Calendly eine Buchung sendet, könnte es invitee_email senden. LeadHub muss wissen, dass das in das email-Feld gehört.

Automatische Zuordnung: LeadHub hat eine eingebaute Zuordnung für gängige Feldnamen von jeder Plattform. Meistens funktioniert es einfach.

Benutzerdefinierte Zuordnung: Wenn Sie benutzerdefinierte Fragen in Ihrem Lead-Formular haben (z. B. "Was ist Ihr Budget?"), können Sie LeadHub mitteilen, wo die Antwort abgelegt werden soll. Fügen Sie im Einstellungsbereich der Verbindung einen Zuordnungseintrag hinzu:

  • Eingehender Feldname — genau wie die Plattform ihn sendet (z. B. question_budget)
  • Lead-Feld — wo es gespeichert werden soll (z. B. ein benutzerdefinierter Feldschlüssel, den Sie eingerichtet haben)

Quellenleistungsanalyse​

Gehen Sie zu Berichte > Quellenleistung, um die Leistung jeder Quellenverbindung zu sehen. Der Bericht zeigt:

  • Gesamte erhaltene Leads pro Quelle
  • Konversionsrate pro Quelle
  • Leads im Zeitverlauf pro Quelle

Damit können Sie sehen, welche Ihrer Werbekanäle tatsächlich qualitativ hochwertige Leads liefern, nicht nur Quantität.

Quellenverbindungen Deaktivieren und Bearbeiten​

Um eine Verbindung vorübergehend zu pausieren (keine Leads mehr empfangen, ohne sie zu löschen):

  1. Gehen Sie zu Integrationen > Lead-Quellen.
  2. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Bleistift) der Verbindung.
  3. Schalten Sie Aktiv aus.
  4. Klicken Sie auf Speichern.

Die Verbindung ist pausiert. An ihre Webhook-URL gesendete Leads werden ignoriert, bis Sie sie reaktivieren.

Um eine Verbindung zu bearbeiten (umbenennen, Zugangsdaten aktualisieren, Feldzuordnung ändern):

  1. Gehen Sie zu Integrationen > Lead-Quellen.
  2. Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Bleistift).
  3. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.

Um eine Verbindung dauerhaft zu löschen: Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol in der Verbindungszeile. Die Verbindung wird gelöscht. Leads, die bereits über sie empfangen wurden, bleiben in Ihrem System — sie werden nicht gelöscht.