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リードソース

リードソース接続とは？​

リードソース接続は、LeadHub にどこからリードを受け取るかを伝えます。誰かが Facebook リード広告に記入したり、Google Ads フォームを送信したり、Calendly の予約をしたり、ウェブフォームに記入したりすると、LeadHub は自動的にリードを作成するためにそれを知る必要があります。

ソース接続は、その外部プラットフォームと LeadHub の間の橋渡し役です。管理パネルで一度設定すれば、それ以降、すべての新しい送信がリアルタイムで LeadHub に届きます — 手動でコピー＆ペーストする必要はありません。

対応ソース​

LeadHub は 18 のプラットフォームからの接続をサポートしています：

ソース取得内容
Facebook Lead AdsFacebook の Meta リード広告キャンペーンからのリード
Instagram LeadsInstagram リード広告キャンペーンからのリード
TikTok Lead GenerationTikTok リード生成フォームからのリード
LinkedIn Lead Gen FormsLinkedIn リード生成フォームキャンペーンからのリード
WhatsApp BusinessWhatsApp Business webhook 経由で送信されたリード
ViberViber webhook 経由で送信されたリード
TelegramTelegram webhook 経由で送信されたリード
Twitter / Xwebhook 経由の Twitter/X キャンペーンからのリード
Snapchat Lead AdsSnapchat リード広告からのリード
Pinterest Lead AdsPinterest リード広告からのリード
Google Ads Lead FormsGoogle Ads リードフォーム拡張からのリード
YouTube Lead FormsYouTube リードフォーム広告拡張からのリード
Microsoft AdvertisingMicrosoft Ads リードフォームからのリード
Email (IMAP)接続されたメール受信箱から解析されたリード
TypeformTypeform フォーム送信からのリード
JotFormJotForm フォーム送信からのリード
CalendlyCalendly 予約確認からのリード
LeadHub Web FormLeadHub 内で作成したフォームからのリード

ソース接続の作成方法​

  1. 左サイドバーのインテグレーション > リードソースに移動します。
  2. 新しいリードソースをクリックします。
  3. 入力します：
    • 接続名 — この特定の接続の名前。説明的にしてください。例：「Facebook – 夏のセールキャンペーン」や「Google Ads – ブランドキーワード」。同じソースから複数の接続を持つことができます。
    • ソースタイプ — ドロップダウンからプラットフォームを選択します。
    • アクティブ — オンのままにします。
  4. 作成をクリックして接続を保存します。

保存後、フォームが展開されてソースタイプに応じた追加オプションが表示されます：

  • Webhook ベースのソース（ほとんどのプラットフォーム）の場合、ユニークな Webhook URL が表示されます。この URL をコピーして、ソースプラットフォームの webhook または統合設定に貼り付けます。
  • OAuth ベースのソース（Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Google Ads、Microsoft Ads）の場合、OAuth 認証セクションが表示されます。画面の指示に従って OAuth で接続します。
  • メール (IMAP) の場合、メールサーバーの認証情報フィールドが表示されます。

デフォルトのパイプラインとステージの割り当て​

ソース接続を編集するときは、設定セクションまでスクロールしてデフォルトのパイプラインとステージを割り当てます。この接続を通じて届くすべてのリードは、ここで選択したパイプラインとステージに自動的に配置されます。

複数のキャンペーンを実行している場合に非常に便利です — 各キャンペーンには独自のソース接続があり、それぞれが異なるパイプラインステージを指します。リードは到着した瞬間に自動的に整理されます。

Webhook ベースのソース​

ほとんどのソース（Facebook、Google Ads、TikTok、LinkedIn、WhatsApp、Calendly、Typeform、JotForm など）は webhook で動作します。

Webhook URL の仕組み​

ソース接続を作成すると、LeadHub はその接続専用のユニークで秘密の webhook URL を生成します。次のようになります：

https://yourdomain.com/webhook/inbound/{tenant-id}/{source}/{token}

この URL は：

  • ユニーク — 各接続には 48 文字のランダムトークンを持つ独自の URL があります
  • 秘密 — この URL を知っているプラットフォームだけがリードを送信できます
  • 常時待機 — 24時間365日自動的に受信データを受け付けます

接続の編集ページからこの URL をコピーし（接続を保存後に「Webhook URL」セクションに表示されます）、ソースプラットフォームに貼り付けます。

Webhook URL の見つけ方​

  1. インテグレーション > リードソースに移動します。
  2. 接続の編集（鉛筆）アイコンをクリックします。
  3. 「Webhook URL」セクションにコピーボタン付きのユニーク URL が表示されます。

フィールドマッピング​

リードが webhook 経由で届くと、ソースプラットフォームは独自の形式でデータを送信します。LeadHub は自動的に受信フィールドを正しいリードフィールド（名前、メール、電話など）にマッピングしようとします。

自動マッピングで必要なフィールドが取得できない場合は、接続の設定でカスタムフィールドマッピングを設定できます。これはキーと値のリストで、LeadHub に「受信データに full_name というフィールドがある場合、それをリードの first_name フィールドに入れる」と伝えます。

OAuth ベースのソース​

一部のプラットフォーム（Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn、Google Ads、Microsoft Ads）は OAuth を使用して接続を承認します。つまり、webhook URL をコピーする代わりに、ボタンをクリックしてプラットフォームにログインし、LeadHub にリードを受け取る許可を付与します。

OAuth で接続する方法：

  1. まずソース接続を作成して保存します。
  2. リードソースリストに戻ります。
  3. 接続行の OAuth で接続ボタンをクリックします。
  4. プラットフォームのログインページにリダイレクトされます。
  5. ログインして許可または承認をクリックします。
  6. LeadHub にリダイレクトされます。接続ステータスが接続済みに変わります。

API 認証情報（アクセストークン、リフレッシュトークン）は自動的に暗号化して保存されます。トークンを手動でコピー＆ペーストする必要はありません。

メール (IMAP) ソース​

メールソースは LeadHub をメール受信箱に接続します。誰かがその受信箱にメールを送信すると、LeadHub はメールを読み取りそこからリードを作成します。

設定方法：

メールソース接続を作成すると、API 認証情報セクションに認証情報フィールドが表示されます：

  • IMAP ホスト — メールサーバーのアドレス（例：imap.gmail.com）
  • IMAP ポート — SSL の場合は通常 993
  • ユーザー名 — メールアドレス（例：[email protected]）
  • パスワード — メールアカウントのパスワードまたはアプリパスワード

仕組み： LeadHub は定期的に受信箱に新しいメールがないかポーリングします（定期的なスケジュールで）。新しいメールが見つかると、送信者の名前とメールアドレスを解析してリードを作成します。メールの件名と本文はリードのメモとして保存されます。

Gmail のヒント： Google は通常のアカウントパスワードではなく「アプリパスワード」の使用を要求します。Google アカウントのセキュリティ設定に移動し、LeadHub 用のアプリパスワードを作成してください。

ヒント： メインのビジネス受信箱を接続するのではなく、リード専用のメールアドレス（例：[email protected]）を作成してください。これにより整理されて、LeadHub がリード問い合わせでないメールを処理するのを防げます。

フィールドマッピングの説明​

フィールドマッピングは、LeadHub が受信データのどの部分がどのリードフィールドに入るかを知る方法です。

Facebook がリードを送信すると、full_name というフィールドが送られてくる場合があります。LeadHub はそれを first_name と last_name に分割する必要があることを知っています。Calendly が予約を送信すると、invitee_email が送られてくる場合があります。LeadHub はそれが email フィールドに入ることを知っています。

自動マッピング： LeadHub には各プラットフォームの一般的なフィールド名のマッピングが組み込まれています。ほとんどの場合、そのまま機能します。

カスタムマッピング： リードフォームにカスタム質問がある場合（例：「予算はいくらですか？」）、LeadHub に答えをどこに置くかを伝えられます。接続の設定セクションにマッピングエントリを追加します：

  • 受信フィールド名 — プラットフォームが送信する通りに正確に（例：question_budget）
  • リードフィールド — 保存する場所（例：設定したカスタムフィールドキー）

ソースパフォーマンス分析​

レポート > ソースパフォーマンスに移動して、各ソース接続のパフォーマンスを確認します。レポートには次の内容が表示されます：

  • ソースごとの受信リード合計
  • ソースごとのコンバージョン率
  • ソースごとの時系列リード数

これを使用して、広告チャネルのどれが実際に量だけでなく質の高いリードを提供しているかを確認できます。

ソース接続の無効化と編集​

接続を一時的に一時停止する（削除せずにリードの受信を停止する）：

  1. インテグレーション > リードソースに移動します。
  2. 接続の編集（鉛筆）アイコンをクリックします。
  3. アクティブをオフにします。
  4. 保存をクリックします。

接続は一時停止されます。Webhook URL に送信されたリードは、再アクティブ化するまで無視されます。

接続を編集する（名前変更、認証情報の更新、フィールドマッピングの変更）：

  1. インテグレーション > リードソースに移動します。
  2. 編集（鉛筆）アイコンをクリックします。
  3. 変更を加えて保存をクリックします。

接続を完全に削除する： 接続行のゴミ箱アイコンをクリックします。接続が削除されます。すでに受信したリードはシステムに残ります — 削除されません。