جدار التغذية الراجعة
جدار التغذية الراجعة هو عرض عام لتقييمات العملاء المعتمدة. فكّر فيه كصفحة شهادات مدعومة بتغذية راجعة حقيقية.
عنوان URL
/wall/{tenant-slug}
/wall/{tenant-slug}?product={product-slug}
مثال: https://yourdomain.com/wall/acme-corp
ما يُعرض
يُظهر الجدار فقط الإرسالات المعلَّمة كعامة من قبل مسؤول المستأجر. تعرض كل بطاقة تقييم:
- اسم العميل (أو "مجهول")
- تقييم النجوم (نجوم مرئية)
- نص التغذية الراجعة
- التاريخ (بتنسيق "منذ كم من الوقت")
- اسم المنتج (في حالة التعدد)
تصفية المنتجات
عند الوصول مع ?product={product-slug}، تُعرض فقط التقييمات الخاصة بذلك المنتج. يتحدث عنوان الصفحة ليعرض اسم المنتج.
شريط الإحصائيات
في أعلى الجدار:
- إجمالي عدد التقييمات
- متوسط التقييم (معروض كنجوم)
- تفصيل التقييمات (عدد تقييمات 5 و4 و3 و2 و1 نجمة)
دعوة للعمل
يربط زر "اترك تقييمك" المستخدمين النهائيين بنموذج التغذية الراجعة، مشجعًا إياهم على المشاركة.
تفعيل جدار التغذية الراجعة
يجب على المستأجرين تفعيل جدار التغذية الراجعة من الإعدادات -> العلامة التجارية -> تفعيل جدار التغذية الراجعة. إذا كان معطلاً، يظهر للزوار عند فتح الرابط رسالة "جدار التغذية الراجعة غير متاح".
نصائح للمستأجرين
- راجع الإرسالات بانتظام وحوّل الأفضل منها إلى "عامة"
- تعامل مع التغذية الراجعة السلبية قبل جعلها عامة
- استخدم رابط الجدار على موقعك الإلكتروني كدليل اجتماعي
- شارك رابط الجدار على وسائل التواصل الاجتماعي