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フィードバックウォール

フィードバックウォールは、承認済みの顧客レビューのパブリックショーケースです。実際のフィードバックをもとにしたテスティモニアルページと考えてください。

URL​

/wall/{tenant-slug}
/wall/{tenant-slug}?product={product-slug}

例：https://yourdomain.com/wall/acme-corp

表示される内容​

ウォールにはテナント管理者がパブリックに設定した投稿のみが表示されます。各レビューカードには以下が表示されます：

  • 顧客名（または「Anonymous」）
  • スター評価（視覚的なスター表示）
  • フィードバックテキスト
  • 日付（経過時間形式）
  • 製品名（複数製品の場合）

製品フィルタリング​

?product={product-slug} でアクセスすると、その特定の製品のレビューのみが表示されます。ページの見出しが製品名を表示するように更新されます。

統計バー​

ウォールの上部に表示されます：

  • 総レビュー数
  • 平均評価（スター表示）
  • 評価の内訳（5、4、3、2、1 スターのレビュー数）

コール・トゥ・アクション​

「レビューを残す」ボタンがエンドユーザーをフィードバックフォームにリンクし、投稿を促します。

フィードバックウォールの有効化​

テナントは Settings -> Branding -> Feedback Wall Enabled でフィードバックウォールを有効にする必要があります。無効の場合、URL にアクセスすると「フィードバックウォールは利用できません」というメッセージが表示されます。

テナントへのヒント​

  • 定期的に投稿を確認し、最良のものを「public」に切り替えましょう
  • パブリックにする前にネガティブなフィードバックに返信しましょう
  • ソーシャルプルーフのためにウォールのリンクをウェブサイトに掲載しましょう
  • ウォールの URL をソーシャルメディアで共有しましょう

次のステップ​