Geri Bildirim Duvarı
Geri Bildirim Duvarı, onaylanmış müşteri incelemelerinin herkese açık bir vitrin sayfasıdır. Gerçek geri bildirimlerle desteklenen bir referans sayfası olarak düşünebilirsiniz.
URL
/wall/{tenant-slug}
/wall/{tenant-slug}?product={product-slug}
Örnek: https://yourdomain.com/wall/acme-corp
Neler Görüntülenir
Duvar, yalnızca kiracı yöneticisi tarafından genel olarak işaretlenen gönderileri gösterir. Her inceleme kartında şunlar yer alır:
- Müşteri adı (veya "Anonim")
- Yıldız puanı (görsel yıldızlar)
- Geri bildirim metni
- Tarih (ne kadar önce formatında)
- Ürün adı (çok ürünlü kullanımda)
Ürün Filtreleme
?product={product-slug} ile erişildiğinde, yalnızca o ürüne ait incelemeler gösterilir. Sayfa başlığı ürün adını gösterecek şekilde güncellenir.
İstatistik Çubuğu
Duvarın üst kısmında:
- Toplam inceleme sayısı
- Ortalama puan (yıldız olarak gösterilir)
- Puan dağılımı (5, 4, 3, 2, 1 yıldızlı inceleme sayıları)
Harekete Geçirici Mesaj
"İncelemenizi Bırakın" düğmesi, son kullanıcıları katkıda bulunmaya teşvik etmek için geri bildirim formuna yönlendirir.
Geri Bildirim Duvarını Etkinleştirme
Kiracıların Ayarlar -> Marka → Geri Bildirim Duvarı Etkin seçeneğinden geri bildirim duvarını etkinleştirmesi gerekir. Devre dışıysa URL'yi ziyaret eden kullanıcılara "Geri bildirim duvarı kullanılamıyor" mesajı gösterilir.
Kiracılara İpuçları
- Gönderimleri düzenli olarak inceleyin ve en iyilerini "genel" olarak işaretleyin
- Olumsuz geri bildirimleri kamuya açmadan önce yanıtlayın
- Sosyal kanıt için web sitenizde duvar bağlantısını kullanın
- Sosyal medyada duvar URL'sini paylaşın