Mural de Feedback
O Mural de Feedback é uma vitrine pública de avaliações aprovadas de clientes. Pense nele como uma página de depoimentos alimentada por feedback real.
URL
/wall/{tenant-slug}
/wall/{tenant-slug}?product={product-slug}
Exemplo: https://yourdomain.com/wall/acme-corp
O que é Exibido
O mural mostra apenas envios marcados como públicos pelo administrador do tenant. Cada cartão de avaliação exibe:
- Nome do cliente (ou "Anônimo")
- Avaliação por estrelas (estrelas visuais)
- Texto do feedback
- Data (formato de tempo relativo)
- Nome do produto (se houver múltiplos produtos)
Filtragem por Produto
Quando acessado com ?product={product-slug}, apenas avaliações desse produto específico são exibidas. O título da página é atualizado para mostrar o nome do produto.
Barra de Estatísticas
No topo do mural:
- Contagem de avaliações totais
- Avaliação média (exibida como estrelas)
- Distribuição de avaliações (quantas avaliações de 5, 4, 3, 2, 1 estrela)
Chamada para Ação
Um botão "Deixe Sua Avaliação" vincula os usuários finais ao formulário de feedback, incentivando-os a contribuir.
Habilitando o Mural de Feedback
Os tenants devem habilitar o mural de feedback em Configurações → Identidade Visual → Mural de Feedback Habilitado. Se desabilitado, acessar a URL exibe a mensagem "Mural de feedback não está disponível".
Dicas para Tenants
- Revise regularmente os envios e marque os melhores como "públicos"
- Responda ao feedback negativo antes de torná-lo público
- Use o link do mural em seu site para prova social
- Compartilhe a URL do mural nas redes sociais