Geri Bildirim Formu
Geri Bildirim Formu, son kullanıcıların geri bildirimlerini gönderdikleri sayfadır. Her form belirli bir kampanyaya bağlıdır.
URL
/feedback/{campaign-slug}
Örnek: https://yourdomain.com/feedback/rate-our-dashboard-v3
Not: Slug, kiracı slug'ı değil kampanya slug'ıdır. Her kampanyanın kendine özgü bir slug'ı vardır.
Kiracı slug'ı üzerinden erişildiğinde (örn. /feedback/{tenant-slug}), sistem otomatik olarak kiracının ilk aktif kampanyasını seçer.
Form Alanları
Form, kampanya yapılandırmasında etkinleştirilen alanlara göre içerik görüntüler:
Standart Alanlar
| Alan | Tür | Açıklama |
|---|---|---|
| Yıldız Puanı | 1-5 yıldız | Tıklanabilir yıldız seçici |
| NPS Skoru | 0-10 ölçeği | Renk kodlu tıklanabilir sayı seçici (kırmızı → sarı → yeşil) |
| Metin Geri Bildirimi | Metin alanı | Serbest metin geri bildirimi |
| Müşteri Adı | Metin girişi | Gönderenin adı |
| Müşteri E-postası | E-posta girişi | Kampanya e-posta gerektiriyorsa zorunludur |
| Fotoğraf Yükleme | Dosya girişi | Sürükle-bırak veya tıklayarak yükleme |
Özel Anket Alanları
Kampanyada özel anket alanları varsa (Anket Oluşturucu aracılığıyla), standart alanların altında görünürler.
E-posta OTP Doğrulaması
Kampanyada OTP etkinleştirilmişse:
- Kullanıcı formu doldurur ve e-postasını girer
- Kullanıcı Gönder'e tıklar
- E-postasına 6 haneli bir OTP kodu gönderilir
- Kullanıcı doğrulama sayfasında OTP kodunu girer
- Kod geçerliyse gönderim kaydedilir
Bu, sahte e-posta adreslerini önler ve spam'i azaltır.
OTP kodlarının süresi 10 dakika sonra dolar. Hız sınırı: 10 dakikada 5 OTP isteği.
reCAPTCHA
Kampanyada reCAPTCHA etkinleştirilmişse formda "Robot değilim" onay kutusu görünür. reCAPTCHA doğrulaması başarısız olursa gönderim reddedilir.
Gönderi Sonrası
Kullanıcı şunları içeren bir Teşekkürler sayfası görür:
- Animasyonlu onay işareti
- Onay mesajı
- Kiracının markası
- Geri bildirim duvarına dönüş bağlantısı