نموذج التغذية الراجعة

نموذج التغذية الراجعة هو المكان الذي يرسل فيه المستخدمون النهائيون تغذيتهم الراجعة. كل نموذج مرتبط بحملة معينة.

عنوان URL

/feedback/{campaign-slug}

مثال: https://yourdomain.com/feedback/rate-our-dashboard-v3

ملاحظة: الـ slug هو slug الحملة، وليس slug المستأجر. لكل حملة slug فريد خاص بها.

عند الوصول عبر slug المستأجر (مثل /feedback/{tenant-slug})، يختار النظام تلقائيًا أول حملة نشطة للمستأجر.

يعرض النموذج الحقول بناءً على ما هو مفعّل في إعداد الحملة:

الحقل	النوع	الوصف
تقييم النجوم	1-5 نجوم	محدد نجوم قابل للنقر
درجة NPS	مقياس 0-10	محدد أرقام قابل للنقر مع ترميز لوني (أحمر → أصفر → أخضر)
تغذية راجعة نصية	منطقة نص	تغذية راجعة بنص حر
اسم العميل	حقل نص	اسم مُرسِل التغذية الراجعة
بريد العميل الإلكتروني	إدخال بريد إلكتروني	مطلوب إذا كانت الحملة تشترط البريد الإلكتروني
رفع صورة	إدخال ملف	سحب وإفلات أو نقر للرفع

إذا كانت الحملة تحتوي على حقول استبيان مخصصة (عبر منشئ الاستبيانات)، فتظهر أسفل الحقول القياسية.

إذا كانت الحملة تدعم OTP:

يمنع هذا الأسلوب إدخال عناوين بريد إلكتروني مزيفة ويقلل البريد المزعج.

تنتهي صلاحية رموز OTP بعد 10 دقائق. حد المعدل: 5 طلبات OTP كل 10 دقائق.

إذا كانت الحملة تدعم reCAPTCHA، يظهر مربع الاختيار "لست روبوتًا" على النموذج. يُرفض الإرسال في حال فشل التحقق من reCAPTCHA.

يرى المستخدم صفحة شكرًا لك تحتوي على: