邮件会话
邮件会话将相关邮件（回复、转发）归入会话，便于跟踪对话并保持收件箱整洁。
什么是邮件会话？
邮件会话会自动将以下内容归为一组：
- 原始邮件及其回复
- 邮件链和对话
- 会话中的相关消息
优势：
- 一眼看清整段对话
- 减少收件箱杂乱
- 方便跟踪邮件讨论
- 类似 Gmail 的会话视图
Prerequisite
需在 Setup → Settings → Mailbox Settings → Enable Email Threading 中启用邮件会话。
会话如何工作
会话结构
启用会话后：
- 相关邮件归为一组
- 原始邮件显示在最前
- 回复按时间顺序显示在下方
- 可展开或折叠会话
会 话指示
- 会话图标：显示会话中的消息数
- 展开/折叠：点击显示或隐藏会话消息
- 未读数：显示会话中未读消息数
查看会话
展开会话
- 找到带会话指示的邮件
- 点击 展开图标（通常为 chevron 或箭头）
- 将显示会话中所有相关消息
- 消息按时间顺序显示
折叠会话
- 再次点击 折叠图标
- 会话折叠，仅显示最新消息
- 会话指示显示总消息数
会话内导航
- 上一封/下一封：在会话消息间切换
- 原始邮件：跳至会话首封邮件
- 最新回复：跳至最新消息
在会话中回复
回复会话
- 打开会话
- 在任意消息上点击 Reply
- 回复将加入会话
- 会话会自动展开以显示回复
会话内 Reply All
- 打开会话
- 点击 Reply All
- 会话中的参与人都会收到回复
- 回复会加入会话
会话行为
会话中的新邮件
- 新回复会自动出现在会话中
- 会话会移至收件箱顶部（若按日期排序）
- 未读数自动更新
会话排序
- 会话按最新消息日期排 序
- 最近活动排在前面
- 原始邮件日期保持不变
最佳实践
- 保持会话完整 - 不要删除会话中的单封邮件
- 善用会话视图 - 展开会话以查看完整上下文
- 在会话内回复 - 在会话中回复以保持对话连贯
- 为会话打标签 - 为整条会话打标签便于整理
- 归档已完成会话 - 对话结束后归档整条会话
会话设置
启用/禁用会话
- 进入 Setup → Settings → Mailbox Settings
- 找到 Enable Email Threading
- 选择 Yes 或 No
- 保存设置
信息
禁用会话后， 所有邮件将以扁平列表显示，不再分组。
重要说明
- 会话基于邮件头（
In-Reply-To、References） - 并非所有邮件客户端都会生成正确的会话头
- 若缺少头信息，部分邮件可能无法正确归入会话
- 会话在标准邮件客户端（Gmail、Outlook 等）下效果最佳
- 需在 Settings 中启用会话功能