Yardım Alma
CRM'iniz veya aboneliğinizle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? İhtiyacınız olan yardımı almanın yolları burada.
Platform Yöneticinizle İletişime Geçin
Bir kiracı olarak ilk başvuru noktanız platform yöneticinizdir — CRM örneğinizi barındıran kişi veya şirket. Şu konularda yardımcı olabilirler:
- Hesap sorunları — Giriş sorunları, şifre sıfırlama
- Plan değişiklikleri — Yükseltmeler, düşürmeler, faturalandırma soruları
- Özellik erişimi — Planınıza nelerin dahil olduğunu anlama
- Özel alan adı kurulumu — DNS yapılandırma yardımı
- Teknik destek — CRM işlevselliği, entegrasyon yardımı
Yaygın Kaynaklar
| İhtiyaç | Kaynak |
|---|---|
| Giriş URL'nizi bulun | Platformunuz sunuyorsa "Kiracımı Bul" aracını kullanın |
| Plan detayları | Abonelik Yönetimi bölümüne bakın |
| Özel alan adı | Alan Adı Kurulum Kılavuzu bölümüne bakın |
| Faturalandırma soruları | Faturalandırma ve Ödemeler bölümüne bakın |
Dokümantasyon
Platformunuz ek dokümantasyon sağlayabilir. Kontrol edin:
- Platformun web sitesi veya yardım merkezi
- Video eğitimleri
- Bilgi bankası makaleleri
ipucu
Destekle iletişime geçmeden önce: Şirket adınızı, alan adınızı ve sorunun net bir açıklamasını hazır bulundurun. Ekran görüntüleri sorunları daha hızlı çözmeye yardımcı olabilir.