Referência de Configurações
Esta página fornece um guia abrangente de todas as configurações disponíveis no módulo Mailbox. Acesse essas configurações navegando para Setup → Settings → Mailbox Settings (apenas admin).
Email Threading
Configuração: Enable Email Threading
Agrupa e-mails relacionados (respostas, encaminhamentos) em threads de conversa, semelhante ao recurso de threading do Gmail.
| Option | Description |
|---|---|
| Yes | E-mails são agrupados em threads de conversa. Quando você clica em um e-mail, verá todas as mensagens relacionadas em um thread recolhível. |
| No | E-mails são exibidos em uma lista plana sem agrupamento. |
Padrão: Habilitado
Check Every (Minutos)
Configuração: Check Every
Com que frequência o trabalho cron deve verificar novos e-mails do seu servidor IMAP.
Opções: Número de minutos (mínimo: 3)
| Frequency | Recommended For |
|---|---|
| 3-5 minutes | Contas de e-mail ativas que precisam de atualizações rápidas |
| 10-15 minutes | Uso normal de negócios |
| 30+ minutes | Contas menos críticas ou para reduzir carga do servidor |
Esta configuração requer que o trabalho cron do Perfex CRM esteja configurado corretamente. Consulte a seção Cron Job Configuration abaixo.
Padrão: 5 minutos
Configurações de Recursos
Archive Feature
Configuração: Enable Archive Feature
Permite que os usuários arquivem e-mails para manter a caixa de entrada limpa enquanto preservam mensagens importantes. E-mails arquivados são movidos para uma pasta Archive separada, mas permanecem acessíveis.
Padrão: Habilitado
Snooze Feature
Configuração: Enable Snooze Feature
Permite que os usuários ocultem temporariamente e-mails e os façam reaparecer em um horário especificado. Perfeito para e-mails que precisam de atenção mais tarde.
Padrão: Habilitado
Keyboard Shortcuts
Configuração: Enable Keyboard Shortcuts
Habilita atalhos de teclado para ações rápidas de e-mail, melhorando a produtividade para usuários avançados.
Available Shortcuts:
| Shortcut | Action |
|---|---|
Ctrl+A | Select All |
Delete | Delete selected emails |
R | Reply to email |
A | Archive email |
S | Star/Unstar email |
I | Mark as Important |
C | Compose new email |
Padrão: Habilitado
Auto-mark as Read on Preview
Configuração: Auto-mark as Read on Preview
Marca automaticamente e-mails como lidos quando visualizados no painel de preview ou visualização única.
Esta é uma configuração global. Membros individuais da equipe podem sobrescrever isso em suas configurações pessoais de Mailbox Config.
Padrão: Habilitado
Configurações de Sincronização
Maximum Emails per Sync
Configuração: Maximum Emails per Sync
Limita o número de e-mails processados por execução do cron para evitar sobrecarga e timeouts do servidor.
| Value | Recommended For |
|---|---|
| 50-100 | Servidores normais |
| 200-500 | Servidores potentes |
| 0 (unlimited) | Apenas servidores muito potentes |
Padrão: 0 (ilimitado)
Sync Timeout (seconds)
Configuração: Sync Timeout
Tempo máximo permitido para sincronização de e-mail antes que o processo expire.
| Value | Recommended For |
|---|---|
| 300 seconds (5 min) | Padrão para a maioria das instalações |
| 600 seconds (10 min) | Caixas de correio grandes ou conexões lentas |
| 1800+ seconds (30+ min) | Apenas sincronizações iniciais muito grandes |
Padrão: 300 segundos (5 minutos)
Configurações de Interface
Auto-refresh Interval (seconds)
Configuração: Auto-refresh Interval
Atualiza automaticamente a caixa de entrada no intervalo especificado para mostrar novos e-mails sem atualização manual.
| Value | Recommended For |
|---|---|
| 60 seconds (1 min) | Contas de e-mail ativas |
| 300 seconds (5 min) | Uso normal |
| 0 (disabled) | Preferência de atualização manual ou redução de carga do servidor |
Auto-refresh só funciona quando a página da caixa de entrada está aberta no seu navegador.
Padrão: 0 (desabilitado)
Show Sender Avatars
Configuração: Show Sender Avatars
Exibe imagens de avatar do remetente na lista de e-mails (se disponível). Avatares são obtidos de:
- Fotos de perfil de membros da equipe (se o remetente for um membro)
- Fotos de contatos (se o remetente for um contato)
- Gravatar (baseado no endereço de e-mail)
- Ícone de avatar genérico (fallback)
Padrão: Habilitado
Recursos Avançados
Enable Email Rules
Configuração: Enable Email Rules
Permite que os usuários criem regras de filtragem de e-mail personalizadas para organização automática. Regras podem automaticamente marcar, mover, arquivar ou executar outras ações em e-mails com base em condições.
Padrão: Habilitado - Veja o guia Email Rules.
Enable Multiple Tags per Email
Configuração: Enable Multiple Tags per Email
Permite atribuir múltiplas tags/labels a um único e-mail para melhor organização e categorização.
Padrão: Habilitado
Enable Advanced Search
Configuração: Enable Advanced Search
Exibe opções de busca avançada com filtros para De, Assunto, Corpo, Tags, Data, Status de Leitura e mais.
Padrão: Habilitado - Veja o guia Advanced Search.
Enable Enhanced Bulk Actions
Configuração: Enable Enhanced Bulk Actions
Habilita ações em massa avançadas como selecionar todos, arquivar em massa, excluir em massa, marcar em massa, etc.
Padrão: Habilitado
Configuração do Cron Job
O módulo Mailbox requer um trabalho cron configurado corretamente para buscar e-mails do seu servidor IMAP. Sem um trabalho cron, os e-mails não serão sincronizados automaticamente.
Comando Cron:
*/5 * * * * php /path/to/perfex/index.php cron/index
Passos de Configuração:
- Acesse a configuração de cron do seu servidor (via cPanel, SSH ou painel de controle de hospedagem)
- Adicione o comando cron acima, ajustando:
- A frequência (
*/5= a cada 5 minutos) - O caminho para sua instalação Perfex
- A frequência (
- Salve o trabalho cron
Verificação:
- Verifique Utilities → Activity Log para atividade de sincronização de e-mail
- Use o botão Manual Sync em Settings para testar imediatamente
- Navegue para Setup → Settings → Cron Job para configurações de cron do Perfex
- Se os e-mails não estiverem sincronizando, verifique se o trabalho cron está rodando
- Verifique o Activity Log para mensagens de erro
- Certifique-se de que o usuário cron tem as permissões adequadas
- Verifique se o caminho para
index.phpestá correto
Notas
- Apenas Admin: Todas as configurações nesta página são apenas para admin. Membros regulares da equipe não podem modificar essas configurações.
- Sobreposições por Staff: Algumas configurações (como "Import Only Unread Emails" e "HTML Rendering") podem ser sobrescritas por membros individuais da equipe em sua Mailbox Config.
- Valores Padrão: A maioria dos recursos está habilitada por padrão para a melhor experiência do usuário.
- Desempenho: Ajuste as configurações de sincronização com base na capacidade do seu servidor e volume de e-mail.
- Compatibilidade: As configurações são retrocompatíveis. Desabilitar um recurso não afetará os dados existentes.