カスタムドメイン設定（テナント向け）
プランにカスタムドメインのサポートが含まれている場合、デフォルトのサブドメインの代わりに独自のドメイン名（例：crm.yourcompany.com）を使用してCRMにアクセスできます。これによりCRMがよりプロフェッショナルな外観になります。
備考
カスタムドメインはプランで利用可能ですか？ すべてのプランにこの機能が含まれているわけではありません。プランの詳細を確認するか、プラットフォーム管理者に連絡してプランがカスタムドメインをサポートしているか確認してください。
ステップバイステップの設定
ステップ1：カスタムドメインセクションを見つける
CRMダッシュボードで**「カスタムドメインを有効にする」**セクションまでスクロールダウンします：
ダッシュボードのカスタムドメインセクション — ここにドメインを入力します
ステップ2：ドメインを入力
使用したいドメインを入力します。例：
crm.yourcompany.comapp.yourcompany.comyourcompany.com
保存をクリックします。
ステップ3：DNSを構成
次に、ドメインをCRMプラットフォームのサーバーに向ける必要があります。カスタムドメインセクションの横にある**infoアイコン（ℹ️）**をクリックしてDNSガイドを表示します：
組み込みのDNSガイドが追加するべきレコードを正確に教えてくれます
以下を行う必要があります：
ルートドメインの場合（例：yourcompany.com）：
- ドメインレジストラ（ドメインを購入した場所 — 例：Namecheap、GoDaddy、Cloudflare）にログイン
- DNS設定に移動
- 新しいAレコードを追加：
- ホスト：
@ - 値： DNSガイドに表示されるIPアドレス（例：
127.0.0.1— プラットフォームが実際のIPを表示します） - TTL： 自動
- ホスト：
サブドメインの場合（例：crm.yourcompany.com）：
- 新しいAレコードを追加：
- ホスト：
crm（または選択したサブドメイン） - 値： DNSガイドに表示されるIPアドレス
- TTL： 自動
- ホスト：
オプション：wwwバージョン
- もう1つのAレコードを追加：
- ホスト：
www - 値： 同じIPアドレス
- TTL： 自動
- ホスト：
ステップ4：DNS伝播を待つ
DNS変更がインターネット全体に広がるには時間がかかります：
- Cloudflare： ほぼ即時（5分）
- ほとんどのプロバイダー： 15分〜4時間
- 最大： 最大48時間（まれ）
ステップ5：ドメインをテスト
ブラウザを開いてカスタムドメインにアクセスします。CRMログインページが表示されれば — 動作しています！
トラブルシューティング
| 問題 | 解決策 |
|---|---|
| ドメインが「サイトが見つかりません」と表示 | DNSがまだ伝播していません — さらに数時間待ってください |
| ドメインが別のウェブサイトを表示 | 既存のDNSレコードが競合している可能性 — 古いAレコードを先に削除 |
| ブラウザに「安全ではありません」の警告 | カスタムドメインにSSLが必要 — プラットフォーム管理者に相談するかCloudflareを設定 |
| ドメインは動作するが間違ったCRMが表示 | カスタムドメインフィールドに正確なドメインを入力したことを確認 |
備考
ヘルプが必要ですか？ DNS設定に不慣れな場合は、プラットフォーム管理者にサポートを依頼してください。プロセスをガイドしたり、代わりに設定してもらえます。