إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

إعداد النطاق المخصص (للمستأجرين)

إذا كانت خطتك تتضمن دعم النطاق المخصص، يمكنك الوصول إلى نظام CRM باستخدام اسم نطاقك الخاص (مثل crm.yourcompany.com) بدلاً من النطاق الفرعي الافتراضي. هذا يمنح نظام CRM مظهراً أكثر احترافية.

معلومات

هل النطاق المخصص متاح في خطتك؟ لا تتضمن جميع الخطط هذه الميزة. تحقق من تفاصيل خطتك أو تواصل مع مسؤول المنصة لمعرفة ما إذا كانت خطتك تدعم النطاقات المخصصة.

الإعداد خطوة بخطوة​

الخطوة 1: ابحث عن قسم النطاق المخصص​

في لوحة تحكم CRM، انزل لأسفل إلى قسم "Enable Custom Domain":

الخطوة 2: أدخل نطاقك​

اكتب النطاق الذي تريد استخدامه. مثال:

  • crm.yourcompany.com
  • app.yourcompany.com
  • yourcompany.com

انقر على Save.

الخطوة 3: هيّئ DNS​

الآن تحتاج لإخبار نطاقك بالإشارة إلى خادم منصة CRM. انقر على أيقونة المعلومات (ℹ️) بجانب قسم النطاق المخصص لرؤية دليل DNS:

إليك ما تحتاج فعله:

للنطاق الجذري (مثال: yourcompany.com):​

  1. سجّل الدخول إلى مسجّل النطاق (حيث اشتريت نطاقك — مثال: Namecheap، GoDaddy، Cloudflare)
  2. انتقل إلى إعدادات DNS
  3. أضف سجل A جديد:
    • Host: @
    • Value: عنوان IP المعروض في دليل DNS (مثال: 127.0.0.1 — ستعرض منصتك العنوان الحقيقي)
    • TTL: تلقائي

للنطاق الفرعي (مثال: crm.yourcompany.com):​

  1. أضف سجل A جديد:
    • Host: crm (أو أي نطاق فرعي اخترته)
    • Value: عنوان IP المعروض في دليل DNS
    • TTL: تلقائي

اختياري: إصدار www​

  1. أضف سجل A آخر:
    • Host: www
    • Value: نفس عنوان IP
    • TTL: تلقائي

الخطوة 4: انتظر انتشار DNS​

تستغرق تغييرات DNS وقتاً للانتشار عبر الإنترنت:

  • Cloudflare: شبه فوري (5 دقائق)
  • معظم المزودين: 15 دقيقة إلى 4 ساعات
  • الحد الأقصى: حتى 48 ساعة (نادر)

الخطوة 5: اختبر نطاقك​

افتح متصفحك وانتقل إلى نطاقك المخصص. إذا رأيت صفحة تسجيل دخول CRM — إنه يعمل!

استكشاف الأخطاء​

المشكلةالحل
النطاق يعرض "الموقع غير موجود"DNS لم ينتشر بعد — انتظر بضع ساعات إضافية
النطاق يعرض موقعاً مختلفاًقد يكون لديك سجلات DNS موجودة متعارضة — أزل سجلات A القديمة أولاً
تحذير "غير آمن" في المتصفحتحتاج SSL للنطاق المخصص — اسأل مسؤول المنصة أو أعدّ Cloudflare
النطاق يعمل لكن يعرض CRM خاطئتأكد من إدخال النطاق بالضبط في حقل النطاق المخصص
معلومات

بحاجة مساعدة؟ إذا لم تكن مرتاحاً مع إعدادات DNS، اسأل مسؤول المنصة للمساعدة. يمكنه إرشادك خلال العملية أو القيام بها نيابة عنك.