✨ KI-Antwortvorschläge
PulseHub integriert sich mit OpenAIs Chat Completions API, um vorgeschlagene Antworten basierend auf dem Konversationsverlauf zu generieren. Optional — deaktiviert, es sei denn, Sie geben einen API-Schlüssel an.
Einrichtung
- Gehen Sie zu Einstellungen → Workspace
- Fügen Sie Ihren OpenAI-API-Schlüssel ein
- Klicken Sie auf Workspace speichern
Einen API-Schlüssel erhalten Sie unter platform.openai.com/api-keys.
KI-Vorschläge verwenden
- Öffnen Sie eine beliebige Konversation im Posteingang
- Klicken Sie auf ✨ KI-Vorschlag im Thread-Header
- Der vorgeschlagene Text wird in das Eingabefeld eingefügt
- Überprüfen, bei Bedarf bearbeiten und auf Senden klicken
Der Agent hat immer die volle Kontrolle — der Vorschlag wird nie automatisch gesendet.
Kosten
gpt-4o-mini Preise: ~$0,15 pro 1M Eingabe-Token, ~$0,60 pro 1M Ausgabe-Token. Eine typische 10-Nachrichten-Konversation sind ~500 Token. 10.000 KI-Vorschläge kosten ca. $0,08.
System-Prompt anpassen
Bearbeiten Sie den System-Prompt in app/Controllers/ApiController.php:
'content' => 'You are a helpful customer support agent. Write a concise, professional reply to the customer.'