✨ AI Yanıt Önerileri
PulseHub, konuşma geçmişine dayalı önerilen yanıtlar oluşturmak için OpenAI'nin Chat Completions API'si ile entegre olur. İsteğe bağlıdır — bir API anahtarı sağlamadığınız sürece devre dışıdır.
Kurulum
- Settings → Workspace bölümüne gidin
- OpenAI API anahtarınızı yapıştırın
- Save Workspace düğmesine tıklayın
API anahtarı almak için platform.openai.com/api-keys adresine gidin.
AI Önerilerini Kullanma
- Gelen Kutusu'nda herhangi bir konuşmayı açın
- İleti dizisi başlığındaki ✨ AI Suggest düğmesine tıklayın
- Önerilen yanıt yazma metin alanına eklenir
- Gözden geçirin, gerekirse düzenleyin ve Send düğmesine tıklayın
Temsilci her zaman tam kontrol sahibidir — öneri asla otomatik olarak gönderilmez.
Maliyet
gpt-4o-mini fiyatlandırması: 1M giriş token'ı başına ~$0,15, 1M çıkış token'ı başına ~$0,60. Tipik bir 10 mesajlık konuşma ~500 token'dır. 10.000 AI önerisi yaklaşık $0,08 maliyetindedir.
Sistem Promptunu Özelleştirme
app/Controllers/ApiController.php dosyasında sistem promptunu düzenleyin:
'content' => 'You are a helpful customer support agent. Write a concise, professional reply to the customer.'