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✨ Sugerencias de Respuesta con IA

PulseHub se integra con la API de Chat Completions de OpenAI para generar respuestas sugeridas basadas en el historial de la conversación. Opcional — deshabilitado a menos que proporciones una clave API.

Configuración​

  1. Ve a Configuración → Espacio de Trabajo
  2. Pega tu clave API de OpenAI
  3. Haz clic en Guardar Espacio de Trabajo

Obtén una clave API en platform.openai.com/api-keys.

Uso de las Sugerencias de IA​

  1. Abre cualquier conversación en la Bandeja de Entrada
  2. Haz clic en ✨ Sugerir con IA en el encabezado del hilo
  3. La respuesta sugerida se inserta en el área de composición
  4. Revisa, edita si es necesario, y haz clic en Enviar

El agente siempre tiene control total — la sugerencia nunca se envía automáticamente.

Costo​

Precios de gpt-4o-mini: ~$0.15 por 1M de tokens de entrada, ~$0.60 por 1M de tokens de salida. Una conversación típica de 10 mensajes son ~500 tokens. 10,000 sugerencias de IA cuestan aproximadamente $0.08.

Personalizar el Prompt del Sistema​

Edita el prompt del sistema en app/Controllers/ApiController.php:

'content' => 'You are a helpful customer support agent. Write a concise, professional reply to the customer.'